誰也不能保證，自己做的事都是對(duì)的。孩子會(huì)做錯(cuò)事，大人會(huì)在教育孩子時(shí)做錯(cuò)事，起不到好的效果。怎么辦呢？當(dāng)事情的發(fā)展出現(xiàn)卡殼狀態(tài)時(shí)，家長的思路要轉(zhuǎn)彎，方法要轉(zhuǎn)變，才會(huì)有事情的轉(zhuǎn)機(jī)。
場景
晚上，兒子果果（近3歲）的外婆向我講述了一件事。說果果白天看見大姑奶和姑爺爺從門口經(jīng)過，當(dāng)時(shí)手里拿著一根棍子，不知是有意跟大人逗著玩，還是無意出手，竟用棍子打了姑爺爺，而且打了兩次。外婆趕緊要果果向姑爺爺?shù)狼福粡�，不愿道歉�?br />
媽媽聽了很生氣，但一直努力克制情緒，問果果：告訴媽媽，為什么會(huì)用棍子打姑爺爺？果果不語，繼續(xù)盯著電視。果果，媽媽問你話呢，這么做對(duì)嗎？果繼續(xù)不語，還是盯著電視。這樣做是不對(duì)的，果果，你知道嗎？你打別人時(shí)，別人會(huì)疼，就像別人打你時(shí)，你也會(huì)疼一樣。不信，我打你一個(gè)屁股看看。果果還是沒有反應(yīng)。媽媽此言一出，無法收回，巴掌重重地落在果果的屁股上。果果翻身趴在床單上，抹眼淚。孩子哭了，媽媽的心并不好受，媽媽也明白孩子不予理睬是因?yàn)殡娨暩蓴_了孩子的注意力�？纱藭r(shí)的媽媽，真的很無措，不知該如何處理。
轉(zhuǎn)變
媽媽找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，與果果商量著上樓玩，果果一口答應(yīng)了。果果在床上翻跟頭，蹦蹦跳跳，忙得不亦樂乎。我隨手拿起枕邊的一本書《如何說，孩子才會(huì)聽怎么聽，孩子才肯說》，在第二篇章講到鼓勵(lì)孩子與我們合作的五個(gè)技巧。此刻我身處的境地，犯下的錯(cuò)，不正是因不懂如何鼓勵(lì)孩子與自己溝通造成的嗎？趁孩子玩得正歡，我簡單翻看了五個(gè)技巧：①描述你所看到的，或者描述問題。②提示。③用簡單的詞語表達(dá)。④說出你的感受。⑤寫便條。或許可以試試，我尋思著，心里輕松了很多，內(nèi)心的希望再次燃起。
媽媽：果果，媽媽想跟你談?wù)劇＃ū砬閲?yán)肅，語氣溫柔。）
果果：嗯。（乖乖坐在我的身邊。）
媽媽：聽外婆說，你今天用棍子打姑爺爺了，是嗎？（簡單描述問題。）
果果：嗯。（果果低下了頭，其實(shí)他已知錯(cuò)。）
媽媽：姑爺爺被你打了很疼，他當(dāng)時(shí)很生氣，是嗎？（提示產(chǎn)生的后果。）
果果：他，他罵我了！（果果嘟囔著小嘴，為自己辯駁。）
媽媽：如果他真的罵你了，那是他的不對(duì)；今天，你打了他，這是你的不對(duì)。（此時(shí)不是判斷孩子說的是否真實(shí)的時(shí)候。本想問他別人是怎么罵他的，轉(zhuǎn)念一想，這不是深化了問題的存在嗎？不管是真是假，告訴孩子罵人與打人都是不對(duì)的行為，而且罵與打不存在因果關(guān)系。）
媽媽：這樣可以嗎？明天，我們一起去對(duì)姑爺爺說'對(duì)不起'，這樣姑爺爺就不會(huì)責(zé)怪你了，你以后也可以繼續(xù)到他家去玩。姑爺爺很喜歡跟你玩的，是不是？（果果點(diǎn)點(diǎn)頭，從頭至此都是默默地聽著，耷拉的小腦袋是認(rèn)錯(cuò)的信號(hào)。）
媽媽：最后，媽媽還想說一句話：對(duì)于這件事，媽媽很生氣，媽媽不希望果果這么做，因?yàn)檫@樣做是不對(duì)的。（避免長篇大論，言簡意賅地說出自己的感受。）
睡覺時(shí)間到了，果果自己刷牙。熄燈后，我忍不住又嘮叨了一遍，明天我們有件事要做哦，就是要跟姑爺爺說'對(duì)不起。'不對(duì)！果果搶著說，是跟他道歉。傻瓜，道歉就是對(duì)不起呀！
總結(jié)
1.安靜的環(huán)境不僅有助于問題的討論，更有助于引導(dǎo)孩子專注于問題。嘈雜的電視環(huán)境，讓孩子無法集中注意力去聆聽大人的話。媽媽起初沒有意識(shí)到這個(gè)問題，繼續(xù)嘮叨，這不僅不能解決問題，反而將彼此的心情搞得更糟。換個(gè)環(huán)境，特別是在孩子心情好的時(shí)候，孩子容易聽得進(jìn)大人的話，達(dá)到良好的溝通效果。
2.簡單地描述問題。描述一定要言簡意賅，因?yàn)楹⒆有睦锖苊靼渍l是誰非。大人切忌長篇大論地描述問題，強(qiáng)化問題的存在，否則孩子會(huì)產(chǎn)生厭煩情緒，甚至抵抗大人的說教。這是我常常會(huì)犯的錯(cuò)誤，總上動(dòng)不動(dòng)以說教的方式大篇幅地講述道理給孩子聽，卻起反作用。
3.用簡單的詞語表達(dá)自己的看法，說出自己的感受。簡單地描述問題，簡單地表達(dá)看法，簡單地說出感受，相信孩子會(huì)明白其中的道理。當(dāng)我說我很生氣他這樣做時(shí)，他低下了頭；當(dāng)我問他這樣做對(duì)不對(duì)時(shí)，他的回答是否定的。這說明，他心里很明白對(duì)錯(cuò)。
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