知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠什么？今天，日新月異的科技和資訊迅速改變著整個(gè)世界，經(jīng)濟(jì)越來(lái)越依賴知識(shí)和技術(shù)的生產(chǎn)和應(yīng)用，創(chuàng)新是價(jià)值附加的主要方式，人力資本成為企業(yè)最寶貴的資源。優(yōu)秀的經(jīng)理懂得保持組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要靠人才，靠最大限度地發(fā)揮人的創(chuàng)造力。經(jīng)理的角色恰似教練，其目標(biāo)是提高績(jī)效、培育人才，經(jīng)營(yíng)好人才資源的企業(yè)將贏得未來(lái)。那么怎樣當(dāng)好知識(shí)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)理呢？
感受分享未來(lái)成功的景象，建立信任和尊重的協(xié)作關(guān)系
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的工作關(guān)系是建立在相互信任和尊重的基礎(chǔ)上。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)是技術(shù)和資訊，核心是合作與創(chuàng)新。經(jīng)理的工作不是告訴員工做什么，而是要與員工感受分享未來(lái)成功的景象，通過(guò)相互交流溝通，設(shè)立明確的目標(biāo)和達(dá)成相互的信任，引導(dǎo)和幫助員工充分 發(fā)揮其創(chuàng)造力，使企業(yè)充滿生機(jī)省略，不斷發(fā)展。工作創(chuàng)新不是來(lái)自于監(jiān)督檢查和懲罰，而是出于集體自我激勵(lì)下的不斷改進(jìn)，它需要挑戰(zhàn)和鼓勵(lì)扶持，相互信任和尊重有利于員工創(chuàng)造性發(fā)揮作用。
鞏固智力基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)化培訓(xùn)和學(xué)習(xí)
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)習(xí)是生存在先決條件。學(xué)習(xí)型組織是知識(shí)經(jīng)濟(jì)中成功企業(yè)的模式。企業(yè)要保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，經(jīng)理和員工需要不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。員工通常是相互學(xué)習(xí)技能和工作經(jīng)驗(yàn)，若員工相互不良影響或受到不明智的指導(dǎo)，組織績(jī)效將出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題。許多企業(yè)已充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的價(jià)值，大幅增加培訓(xùn)預(yù)算�？突鶉�(guó)際訓(xùn)練機(jī)構(gòu)指出：一元的培訓(xùn)投資三年內(nèi)可產(chǎn)生23元回報(bào)。美國(guó)每年用于員工培訓(xùn)費(fèi)用超過(guò)1000億美元，摩托羅拉公司每年投資10億美元用于員工培訓(xùn)，安達(dá)信公司7%營(yíng)業(yè)收入作為培訓(xùn)投資。
追求不斷創(chuàng)新，鼓勵(lì)盡快犯錯(cuò)——如果錯(cuò)誤是必不可少的經(jīng)驗(yàn)
創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)生存和發(fā)展的唯一方式。敢于冒風(fēng)險(xiǎn)，才能不斷創(chuàng)新。不少員工害怕犯錯(cuò)和承擔(dān)責(zé)任，這導(dǎo)致做任何事都畏首畏尾，失去機(jī)會(huì)。要想不斷創(chuàng)新，就應(yīng)允許犯錯(cuò)，積極地從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)；如果錯(cuò)誤是必不可少的經(jīng)驗(yàn)。具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的經(jīng)理明白：只有敢冒風(fēng)險(xiǎn)，不斷創(chuàng)新，才能適應(yīng)當(dāng)今迅速變化的世界。經(jīng)營(yíng)不佳的企業(yè)總抱怨環(huán)境不順，總是被問(wèn)題所困擾；好的企業(yè)經(jīng)常預(yù)測(cè)環(huán)境變化，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并不斷改進(jìn)；偉大企業(yè)則是引導(dǎo)或創(chuàng)造變化，預(yù)先消除隱患并贏得未來(lái)。正如托夫勒所言：預(yù)測(cè)未來(lái)的最好辦法就是創(chuàng)造未來(lái)。
借助外部?jī)?yōu)秀頭腦，獲得卓越專業(yè)服務(wù)
共享和協(xié)作是知識(shí)經(jīng)濟(jì)怕發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)發(fā)展要追求速度和規(guī)模，同時(shí)需要保持運(yùn)作靈活性。通過(guò)策略聯(lián)盟和協(xié)作，形成信息和資源共享互補(bǔ)，借助外部?jī)?yōu)秀頭腦，最迅速地實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳播和利用，可以使企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加靈活，更能適應(yīng)環(huán)境變化�，F(xiàn)在很多企業(yè)借助“外腦”獲得一流專業(yè)服務(wù)，如市場(chǎng)調(diào)查、財(cái)務(wù)稅務(wù)、人才獵頭、管理咨詢和培訓(xùn)。
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