今天下午，業(yè)務(wù)部的同事小李找我，由她垂頭喪氣的樣子就知道，可能又遇到挫折了，于是與她聊了起來(lái)，事后覺(jué)得這也許是很多管理者普遍會(huì)遇到的情況，于是整理出來(lái)，與大家分享。
團(tuán)長(zhǎng)：小李，怎么了？
小李：黃總，現(xiàn)在推廣課程實(shí)在是太難了，我好像做不了這份工作。
團(tuán)長(zhǎng)：啊，你認(rèn)為現(xiàn)在推廣課程太難了，是嗎？（世界觀）
小李：是的。
團(tuán)長(zhǎng)：你能意識(shí)到這一點(diǎn)，并會(huì)找我談，證明你是一個(gè)不斷找方法的人�。ㄉ贤颇芰Γ∥蚁胫�，是什么讓你覺(jué)得難呢（下切：事實(shí)策略）？
小李：我今天打了好多電話，他們都沒(méi)有興趣。
團(tuán)長(zhǎng)：是的，很多時(shí)候我打電話給客戶(hù)時(shí)，他們也是沒(méi)有興趣了（先跟）。你認(rèn)為客戶(hù)對(duì)什么會(huì)產(chǎn)生興趣呢（后帶）？
小李：那當(dāng)然是賺錢(qián)了，這些老板整天都在想錢(qián)。
團(tuán)長(zhǎng)：當(dāng)然，我也想賺錢(qián)呀，誰(shuí)不想賺錢(qián)？那我們的課程與賺錢(qián)有什么樣的關(guān)系？
小李：……我們的課程主要是研究人的心理的，心理與賺錢(qián)……？應(yīng)該有關(guān)系，如果掌握了下屬的心理，就可以更有效地做好管理，管理完善了，企業(yè)就發(fā)展了，這樣就可以賺更多的錢(qián)了。只是，他們都不這樣認(rèn)為，如果他們能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)就好了。不過(guò)，通常他們只會(huì)認(rèn)為上課是浪費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)，有什么辦法？
團(tuán)長(zhǎng)：你覺(jué)得是什么導(dǎo)致客戶(hù)會(huì)這樣認(rèn)為呢（下切）？
小李：我也不清楚，也許他們從來(lái)沒(méi)參加過(guò)課程，不知道學(xué)習(xí)的重要，或者他們上過(guò)一些沒(méi)用的課吧，反正，說(shuō)服他們真的很難（又出現(xiàn)限制性信念）。
團(tuán)長(zhǎng)：你所有的客戶(hù)都這樣認(rèn)為嗎（反例）？
小李：那倒不是，有些客戶(hù)是很支持我的，他們很喜歡學(xué)習(xí)，只是這樣的客戶(hù)不多。
團(tuán)長(zhǎng)：能舉個(gè)例嗎？比如……（正向焦點(diǎn)）
小李：比如佛山李老板，他上完課還派了兩個(gè)員工來(lái)，還為我介紹了幾個(gè)朋友來(lái)。
團(tuán)長(zhǎng)：啊，那你當(dāng)初是怎么說(shuō)服李老板來(lái)上課的呢（找方法）？
小李：李老板是另外一位客戶(hù)陳生介紹的，他是陳生的朋友，對(duì)陳生比較信任，陳生上完課后有很大的收獲，原來(lái)暴躁的脾氣改了，本來(lái)與老婆關(guān)系很差，差不多要離婚的，現(xiàn)在夫妻關(guān)系好了，陳太還打電話給我多謝過(guò)我呢（這時(shí)候，小李的面上已出現(xiàn)了光彩，顯得有點(diǎn)自豪）。
團(tuán)長(zhǎng)：你的意思是說(shuō)，如果有朋友介紹時(shí)，推廣課程就會(huì)容易是嗎？
小李：是的（若有所思的樣子）。
團(tuán)長(zhǎng)：那除了學(xué)員轉(zhuǎn)介紹這種情況比較容易外，還有沒(méi)有其他比較容易的例子呢？
小李：有，有一些聽(tīng)了你講座的，知道這個(gè)課程是講什么的，也很快報(bào)名。
團(tuán)長(zhǎng)：還有呢？
小李：還有就是一些本來(lái)就上過(guò)很多課程的客戶(hù)，他們認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，也比較容易說(shuō)服，只是這種客戶(hù)不容易找（又出現(xiàn)限制性信念）。
團(tuán)長(zhǎng)：“不容易找”的意思是還是有方法找的，是嗎？（重新定義）
小李：是的，不過(guò)很難。
團(tuán)長(zhǎng)：有多難？你現(xiàn)在所遇到的這些困難與當(dāng)年長(zhǎng)征比，怎么樣？（改變參巧體系）
小李：那是不能比的。
團(tuán)長(zhǎng)：長(zhǎng)征的結(jié)果怎么樣？
小李：勝利了。
團(tuán)長(zhǎng)：有困難總會(huì)有方法的是嗎？
小李：是的。
團(tuán)長(zhǎng)：當(dāng)你的客戶(hù)上完課，生意和生活都發(fā)生改變時(shí)，你想他們心理是怎么想的？（隱含前提假設(shè)）
小李：他們當(dāng)然要感謝我啦�。ê茯湴恋臉幼樱�
團(tuán)長(zhǎng)：對(duì)了，賺了別人的錢(qián)，人家還感謝你，這樣的工作哪里找？
小李：是的，我也覺(jué)得這份工作很有意義。但是，當(dāng)遇到挫折時(shí)，有時(shí)就會(huì)很受打擊，不過(guò)，現(xiàn)在好多了。黃總，我什么時(shí)候能像你一樣，什么事情都那么有信心？
團(tuán)長(zhǎng)：你只看到我有信心的一面罷了，我也是人，不是神，是人就會(huì)有能量低的時(shí)候。每個(gè)人都會(huì)有遇到困難的時(shí)候，這時(shí)候如果有個(gè)教練在身邊，就很容易跨過(guò)去。這就是為什么即使是再著名的運(yùn)動(dòng)員都有一個(gè)教練的道理。工作中也是一樣，如果一家企業(yè)每一位管理者都能學(xué)會(huì)教練技術(shù)，你想這家企業(yè)的效率會(huì)怎么樣呢？（時(shí)間線：調(diào)用未來(lái)資源）
小李：那當(dāng)然大不相同了。
團(tuán)長(zhǎng)：所以，你覺(jué)得你現(xiàn)在的工作會(huì)帶給你什么？（上推意義）
小李：一份滿(mǎn)足感。（信心十足的樣子）
團(tuán)長(zhǎng)：現(xiàn)在有信心了嗎？
小李：有！
團(tuán)長(zhǎng)：你剛才不是說(shuō)很困難嗎？（測(cè)試）
小李：難還是難的，不過(guò)我有信心克服困難。
團(tuán)長(zhǎng)：當(dāng)你說(shuō)一件工作很難時(shí)，會(huì)帶給你什么好處呢？（尋找正面動(dòng)機(jī)）
小李：讓自己有借口啦，不會(huì)承擔(dān)太大的壓力啦，不會(huì)讓別人看低自己……
團(tuán)長(zhǎng)：如果繼續(xù)這樣，每次遇到困難時(shí)都為自己尋找借口，你想，十年后的你會(huì)怎么樣呢？（時(shí)間線：后果）
小李：那肯定成不了什么大事了！
團(tuán)長(zhǎng)：那別人會(huì)怎么看你？（自我應(yīng)用）
小李：那更加看不起自己了！
團(tuán)長(zhǎng)：對(duì)了，挑戰(zhàn)困難也許會(huì)承受一定的壓力，只是承受壓力和別人看不起你，你選擇哪一樣？（價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)）
小李：當(dāng)然選擇承受壓力了！
團(tuán)長(zhǎng)：所以說(shuō)，我覺(jué)得，當(dāng)你認(rèn)為這是困難時(shí)，那才是最大的困難！（自身應(yīng)用）
小李：……（定住了，像受到很大的沖擊一樣）是的，是的。
團(tuán)長(zhǎng)：水流向大海難不難？要經(jīng)過(guò)高山，也許還要經(jīng)過(guò)沙漠，會(huì)遇到重重的障礙攔阻，只是水會(huì)不會(huì)因?yàn)檫@些障礙而停止流向大海呢？水會(huì)滲過(guò)泥土，甚至?xí)F化為云，飄過(guò)天空，下降為雨，投入大海。水始終都會(huì)流向大海，是嗎？（隱喻）
小李：是的
團(tuán)長(zhǎng)：那你下一步打算怎么做？
小李：我知道了，謝謝黃總！
團(tuán)長(zhǎng)：知道什么了?
小李：我會(huì)用心與學(xué)員聯(lián)系，盡我的能力讓他們把學(xué)到的學(xué)問(wèn)不斷練習(xí)，他們有收獲了，就會(huì)推薦一些朋友給我。
團(tuán)長(zhǎng)：很好，還有呢？（平行）
小李：我會(huì)聯(lián)絡(luò)一些其他課程的學(xué)習(xí)組織，讓你去給他們分享，讓他們體驗(yàn)到我們課程的威力，只要他們覺(jué)得課程內(nèi)容是他們所要的，就會(huì)報(bào)名。
團(tuán)長(zhǎng)：不錯(cuò)的方法，除了上面所說(shuō)的這兩個(gè)方法，還有沒(méi)有？（平行）
小李：我要是有你這種水平就好了，那我就可以直接幫他們做教練，讓他們體驗(yàn)一下什么是教練，那報(bào)名就不成問(wèn)題了。
團(tuán)長(zhǎng)：對(duì)了，那你怎樣才可以有我現(xiàn)在的水平呢？
小李：黃總，別開(kāi)玩笑了，那是不可能的。（又出現(xiàn)限制性信念了）
團(tuán)長(zhǎng)：真的嗎？如果有可能，會(huì)是什么方法呢？
小李：除非我能像你一樣不斷去向一些大師學(xué)習(xí)啦，不過(guò)，這是不可能的，我哪有那么多錢(qián)去學(xué)習(xí)？（又是限制性信念）
團(tuán)長(zhǎng)：當(dāng)你繼續(xù)這樣想的話，你會(huì)變得有錢(qián)嗎？（自我應(yīng)用）
小李：……
團(tuán)長(zhǎng)：那除了要交很多錢(qián)才可以學(xué)習(xí)外，還有別的學(xué)習(xí)辦法嗎？
小李：有，跟你學(xué)就不要錢(qián)了，嘿嘿……
團(tuán)長(zhǎng)：著名的催眠大師Dr. Stephen Gilligan當(dāng)年向米爾頓·艾瑞克森學(xué)習(xí)時(shí)，也是沒(méi)有錢(qián)，只是他愿意努力幫米爾頓·艾瑞克森傳播學(xué)問(wèn)，所以當(dāng)年沒(méi)錢(qián)的Dr. Stephen Gilligan今天也成為大師了。（隱喻）
小李：好，我要好好學(xué)習(xí)，提高能力，這樣就可以賺到錢(qián)，有了錢(qián)就可以向更多大師學(xué)習(xí)，這樣就可以賺更多錢(qián)，對(duì)了，就這樣（我觀察到她不斷在點(diǎn)頭）
團(tuán)長(zhǎng)：好了，剛才你談了幾個(gè)不錯(cuò)的方法，我想知道，你認(rèn)為最關(guān)鍵的是哪一個(gè)？
小李：……（思考了好一會(huì)）我想最關(guān)鍵是提升自己的水平，水平不夠，做什么都是很難的。謝謝你，黃總，我知道怎么做了，絕不會(huì)讓你失望的！
團(tuán)長(zhǎng)：好，我期待中國(guó)又多一位優(yōu)秀的教練！只是，我想知道，大概什么時(shí)候你才能成長(zhǎng)為一名專(zhuān)業(yè)教練呢？
小李：這個(gè)問(wèn)題沒(méi)想過(guò)，慢慢來(lái)吧。（又有限制性信念出現(xiàn)）
團(tuán)長(zhǎng)：我當(dāng)然知道要慢慢來(lái)，只是我想知道是慢到半年呢？還是慢到一年？（隱含前提假設(shè)）
小李：我想，三年吧，我還有很多需要學(xué)習(xí)的地方。
團(tuán)長(zhǎng)：為什么不是一年呢？（挑戰(zhàn)）
小李：一年？我做不到！兩年吧，我再努力一點(diǎn)，也許兩年就可以！
團(tuán)長(zhǎng)：好！我等著那一天的到來(lái)！
任何時(shí)候，任何人，不管水平多高，總會(huì)有遇到困難的時(shí)候，當(dāng)一個(gè)人覺(jué)得困難時(shí)，往往是有很多限制性信念的困擾，用NLP教練的種種方法，通過(guò)植根心理學(xué)的用強(qiáng)有力的智慧問(wèn)話，以幫助當(dāng)事人動(dòng)搖并破除這些限制性信念，困難就迎刃而解了。
幸福是人生，苦難也是人生。
苦樂(lè)人生，悠悠漫漫，痛是不可避免的，苦則是我們的選擇。選擇需要智慧，如果身邊有一位教練終生相隨，人生善莫大焉。
這個(gè)教練不是你，又是誰(shuí)呢？
不是現(xiàn)在，又是什么時(shí)候？！
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