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關(guān)于NLP假設(shè)的介紹

編輯: 路逍遙 關(guān)鍵詞: NLP學(xué)院 來(lái)源: 逍遙右腦記憶

  NLP是與特定的操作原則、規(guī)律緊密聯(lián)系在一起的,例如,我們所熟知的預(yù)先假設(shè)。這些原則構(gòu)成了NLP各種方法和技巧的基礎(chǔ)。如果對(duì)NLP的預(yù)先假設(shè)(或“真理”)不作理解和一定程度上的接受,那么大多數(shù)NLP中的實(shí)踐行為是沒有意義的。這些預(yù)先假設(shè)反映了我們?cè)谇懊嫣岬降腘LP的一系列定義,他們并不構(gòu)成一張確定的一覽表,而且他們傾向于采用不同的措詞。同時(shí),NLP的從業(yè)者們對(duì)這些預(yù)先假設(shè)的重要性給予不同的評(píng)價(jià)。

  一些假設(shè),例如,我在本文中會(huì)闡述的“地圖并非版圖”,給人的感覺似乎是突然冒出來(lái)的。這些假定,也許只有五六個(gè)。事實(shí)上,它們構(gòu)成了NLP的準(zhǔn)則,是你所學(xué)習(xí)到的NLP知識(shí)的基礎(chǔ)。與其他一些你較少碰到的假設(shè)相比,它們構(gòu)成了NLP的規(guī)律和原則。

  不過(guò),它們并不像勾股定理或是愛因斯坦的相對(duì)論那樣,是不可違背的。首先,它們沒有被提供科學(xué)證明。而且,從客觀的角度看,你也不能認(rèn)為它們是對(duì)的。在這種情況下,你只能把他們比做經(jīng)濟(jì)“法則”。因此,盡管這些假定被廣泛接受,但它們卻在最大程度上依賴于人們的特定行為,不過(guò)人們并不經(jīng)常這么做。

  假定是建立在其他假定的基礎(chǔ)上.沒有任何一個(gè)假定是單獨(dú)運(yùn)用的,只有它們相互結(jié)合在一起,才能形成一個(gè)針對(duì)某一問(wèn)題的廣泛的適用的理論框架。而且,思想的演化和應(yīng)用在NLP中占有重要地位。在接受一個(gè)假定的同時(shí),不要忽視已經(jīng)做過(guò)的假定,知識(shí)是不斷累積的,理解是逐步深入的。

  這樣一種持續(xù)的學(xué)習(xí)方法,是NLP的原則之一,盡管它不是惟一的。例如我們學(xué)習(xí)如何駕駛時(shí),每一次學(xué)習(xí)一點(diǎn)。當(dāng)你不得不暫時(shí)推遲做出決策,需要接受另—個(gè)“真理”假設(shè)時(shí)點(diǎn),例如與產(chǎn)生記憶的感覺上的特性相比,記憶既帶給我們痛苦,也帶給我們歡樂(lè)。

  數(shù)十個(gè)其他的假定,作為附加假設(shè),也已經(jīng)出現(xiàn)好幾年了。依靠NLP大量存在的思想流派,一些假定和其他的假定相比,它們的內(nèi)容更經(jīng)常得到添加。這些假定反映出思想在更大范圍內(nèi)的發(fā)展。在一些情況下,它們闡明或者支持一個(gè)已存在的核心,或者作為一個(gè)規(guī)則的假定。在其他情況下,他們假定了一個(gè)新理論、新原則或是新規(guī)律的地位,然而你會(huì)遇到從不同方面闡述同一種意思的假設(shè)。

  NLP并沒有確定的幾條假設(shè),選擇什么樣的假設(shè),會(huì)根據(jù)表達(dá)這些假設(shè)所使用的精確術(shù)語(yǔ)而各不相同。在拙著《21天中的NLP》中,我曾經(jīng)在每天的學(xué)習(xí)計(jì)劃中引用一個(gè)假設(shè),但在這里我將引入一些全書都用得著的假設(shè),因?yàn)樗鼈儗⑿纬蓪?duì)一本實(shí)用手冊(cè)的完整的介紹。至于將陸續(xù)出現(xiàn)在書中其他的一些假設(shè),僅出于某個(gè)專題的需要,而這些假設(shè)未必是最根本的假設(shè)。

  文中的假設(shè)并不按照重要性來(lái)排序,除了“地圖并非版圖”這個(gè)假定,這似乎己經(jīng)假定了NLP中暗語(yǔ)和口令的地位,同時(shí)認(rèn)定NLP是屬于社會(huì)科學(xué)范疇的。當(dāng)你根據(jù)常識(shí)給這些假設(shè)劃分重要性,試圖回答例如“這個(gè)假設(shè)如何才能使我獲益”問(wèn)題時(shí),你將會(huì)對(duì)這一系列假設(shè)建立起自己的價(jià)值判斷。大部分假定似乎能夠自我證明,因此你無(wú)需做過(guò)多的推測(cè)。

  在本文中,我將介紹一些核心的、富有啟發(fā)性的假設(shè),我稱之為“準(zhǔn)則”,盡管這樣一個(gè)意義明確的類別.但還沒正式出現(xiàn)。在本文后面的篇幅中,我描述了一些人稱為“NLP模式”是什么樣子,這將有助于解釋神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W中(NLP)“神經(jīng)”部分,也有助于解釋—些主要的假設(shè)。最后,我將解釋“生態(tài)系統(tǒng)”以及它在NLP中的重要性。

  試著將這些假設(shè)運(yùn)用到你自己身上。特別地,將所學(xué)到的東西運(yùn)用到自己身上,如工作、家庭、自我發(fā)展或者你將在生命中扮演的一個(gè)獨(dú)特角色上面。我們習(xí)慣于從語(yǔ)境來(lái)推斷我們遇到的一種新思想的含義。新的視角和應(yīng)用意味著新的機(jī)會(huì)。因此,敞開你的心扉,去發(fā)現(xiàn)一些能比想像更讓你受益的新事物。

  關(guān)于NLP假設(shè)的介紹

  “假設(shè)”(Proposition)一詞,意味著我們承認(rèn)一些陳述或一種現(xiàn)象是真實(shí)的。正如我們將在本書的后面中見到的,我們自始至終都在假設(shè)一些東西,這似乎是一種和人類生活相協(xié)調(diào)的一種有效方式。我們沒有時(shí)間來(lái)檢查我們坐的每張椅子是否有問(wèn)題,因此即使人生中會(huì)有一些缺陷,但假設(shè)人生依然是完整的、有意義的。NLP會(huì)用到一些基本的假設(shè),這些假設(shè)將幫助你有效地學(xué)習(xí)和改變。

  對(duì)我來(lái)說(shuō),“假設(shè)”一詞用在NLP中,似乎是一種精心設(shè)計(jì)的(或是委婉的、“有目的的”)用法。在我們經(jīng)常遇到的熟悉的場(chǎng)合下,我會(huì)用到這個(gè)詞,就像用在剛才那個(gè)關(guān)于椅子的例子一樣。例加,它被用于后設(shè)模型。例如,每天的假設(shè),反映出我們已經(jīng)假設(shè)是“現(xiàn)實(shí)”的景象,實(shí)際上,我們的理解形成與大腦思維中,以一張個(gè)人的地圖( Map),一個(gè)隱喻(Metaphor),一種模式(Pattern)或者說(shuō)是現(xiàn)實(shí)世界的呈現(xiàn)(Representation)形式。

  在專業(yè)的、規(guī)范的情況下,“假設(shè)”一詞用在一些重要的原則或“真理”中,沒有科學(xué)的證明,這些原則需要暫時(shí)被認(rèn)定是正確的,以便基于他們的更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能持續(xù)進(jìn)行下去。當(dāng)大多數(shù)人用到這些詞的時(shí)候,它們是為原則的目的,甚至是法律的目的服務(wù)的。幸好,我們都有對(duì)一種信念持保留態(tài)度而暫時(shí)不作判斷,或者改變我們信念的能力,而且這種能力常常對(duì)我們有益。你仍然可以保留轉(zhuǎn)變先前“假設(shè)”(或原則)的選擇,或者根據(jù)經(jīng)驗(yàn)假設(shè)一些其他的東西,總之,接受一些暫時(shí)性的假設(shè)對(duì)你無(wú)害。

  地圖并非版圖

  地圖并非版圖——NLP中的最重要的假設(shè),源自1933年Alfred Korzybski說(shuō)的一句話:把“地圖”當(dāng)做你的思維,或者你對(duì)世界的看法。精神意義上的地圖描繪出我們是如何看待事物;事物意味著什么;我們?nèi)绾螢槲覀兯吹健⒙牭、感覺到的事物編碼;我們?nèi)绾斡洃浺员阄覀內(nèi)蘸竽芑貞浧;或者是一些可能進(jìn)發(fā)出諸如頓悟或靈感的思想。你的精神地圖描繪了你所認(rèn)識(shí)的世界,而不是別的東西。

  1.感性過(guò)濾器

  我們每個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)刻不在形成并保持這樣一幅地圖,它包括數(shù)十億個(gè)記錄信息的刺激因素,我們稱之為“經(jīng)驗(yàn)”。顯然,我們每個(gè)人的地圖由于我們的教育、家庭背景和價(jià)值觀的不同而不同。更具體地說(shuō),由于我們每個(gè)人潛意識(shí)里解釋我們所見、所聞、所感的方式不同,以及我們所賦予它們的意義和重要性不同,導(dǎo)致我們的經(jīng)驗(yàn)不同。這些瞬間的解釋全部轉(zhuǎn)變成我們的信仰、態(tài)度和短暫的感覺。NLP談到的就是感性過(guò)濾器,原始的感性數(shù)據(jù)在轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兊?ldquo;理解”和“經(jīng)驗(yàn)”之前,首先要通過(guò)這層過(guò)濾。簡(jiǎn)單地說(shuō),這張地圖包括使你認(rèn)真考慮你要考慮的事情,做你要做的事情的那些因素。它將記載你思考問(wèn)題和行動(dòng)的信息。它包括你的現(xiàn)實(shí)。

  把“版圖”當(dāng)做“真實(shí)”的,客觀存在的世界。當(dāng)然,這個(gè)世界無(wú)外乎是由一些能量所構(gòu)成的,這些能量產(chǎn)生我們所見到的光、所聽到的聲音,以及最終轉(zhuǎn)變?yōu)樾鲁鰻t的餡餅的香味和口味的活躍的分子,在科學(xué)家看來(lái),只有這樣的世界才稱得上是“存在”。

  2.創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)

  對(duì)你我而言,宇宙的版圖并不意味現(xiàn)實(shí),盡管科學(xué)家們?cè)趯?shí)驗(yàn)室里能夠駕馭它、測(cè)量它。事實(shí)上,在你我的地圖之外存在著一個(gè)沉悶的、無(wú)色無(wú)味和沒有感覺、沒有意義、沒有目的的世界。你的思維,是與現(xiàn)實(shí)最接近的地方。除此之外,對(duì)你而言,現(xiàn)實(shí)是不存在的,當(dāng)我們處在看不見的、聽不到的外界版圖中,我們也就是在創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)和人生意義,界定一塊屬于自已的、富有的地圖。特別地,不管一個(gè)人的教育水平、社會(huì)等級(jí)以及生活經(jīng)歷如何,沒有任何別的東西可以比他的個(gè)人地圖更能表明現(xiàn)實(shí)。

  從不容置疑的科學(xué)“事實(shí)”出發(fā),“地圖”和“版圖”兩個(gè)概念分別是和不同的而且相互獨(dú)立的現(xiàn)實(shí)聯(lián)系在一起。

  ●一個(gè)意識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人組成的主觀的內(nèi)在現(xiàn)實(shí)世界。

  ●一個(gè)由客觀物質(zhì)的力量構(gòu)成的外在世界。

  用其他的話說(shuō),即地圖并非版圖。

  一些人認(rèn)為這很難接受,這意味著除了在你自己的世界內(nèi),你認(rèn)定是真實(shí)的之外,沒有別的東西能夠描述什么是真實(shí)。這意味著你將不得不接受數(shù)億個(gè)其他一樣正確的“現(xiàn)實(shí)”。這意味著你也能夠創(chuàng)造出自己的現(xiàn)實(shí)。我們都是這樣創(chuàng)造出自己的現(xiàn)實(shí)的——對(duì)于萬(wàn)物之靈的人類,這是一個(gè)多么卑微的假設(shè)前提。無(wú)論我們選擇什么樣的詞匯,這都是把現(xiàn)實(shí)世界貶為主觀臆造的事物。然而,我們卻總以為,人類的大腦思維具有令人吃驚的復(fù)雜的機(jī)能、龐大的容量以及富有深遠(yuǎn)的潛質(zhì)。

  如果認(rèn)定上述假設(shè)是不正確的反倒對(duì)你有所幫助的話,那就認(rèn)為它不正確吧,這不妨礙你仍認(rèn)為它有用。在任何情況下,你的“真理”只在你的世界內(nèi)適用。它對(duì)你、我還有你的鄰居來(lái)說(shuō),重要性是不同的,而且它與外在世界中的真實(shí)的“現(xiàn)實(shí)”或真實(shí)的“真理”并沒有太多的聯(lián)系。因此,你可以換個(gè)方式,對(duì)假設(shè)暫時(shí)不作判斷,至少直到你自己能證明它究竟是對(duì)還是錯(cuò)。暫時(shí)接受這個(gè)假設(shè),就像你接受你的椅子不會(huì)突然崩塌一樣,然后進(jìn)一步接受下一個(gè)假設(shè),你又將學(xué)到的其他有用的信息。不管怎樣,當(dāng)你心里描繪世界時(shí),不要從這個(gè)“睡夢(mèng)”中醒來(lái),好好享受這種孩提時(shí)探索奧秘的樂(lè)趣吧。

  交流的意義在于它所引致的結(jié)果

  關(guān)于“地圖和版圖”的假設(shè),為人們之間的交流賦予了一種特殊的意義。為了理解對(duì)方,你必須以某種方式進(jìn)入另一個(gè)人的地圖中。作為要交流思想的傳達(dá)者,你必須在你的思想中有一些目標(biāo),以此來(lái)達(dá)到諸如告知、說(shuō)服、震撼、感動(dòng)或是質(zhì)疑的目的。

  簡(jiǎn)單地說(shuō),一次成功的交流就是你達(dá)到了你的目的。成功的交流與你實(shí)際傳達(dá)的信息并不相關(guān),例如,你說(shuō)的話。它也不依賴于你所采用的媒介。例如,電話、電子郵件或者身體語(yǔ)言,以及其他你所采用的任何技術(shù)。談到“布丁”,這是一次有效的交流的證據(jù)是讓對(duì)方明白他是一種“吃的東西”。

  1.無(wú)聲交流的力量

  在一些情況下,一個(gè)人可能表現(xiàn)出什么事也沒做,但卻清楚地表達(dá)出一些東西(我可以從她看我的方式斷定……)。例如,沉默經(jīng)常可以表達(dá)出冷謨、厭倦、深思或者仇恨的意思。身體語(yǔ)言或語(yǔ)音的最細(xì)微、無(wú)意識(shí)的變化都可以類似地表達(dá)出一些含義,但這卻是最雄辯的詞語(yǔ)也無(wú)法做到的。如果你愿意,交流可以在被交流者的眼中進(jìn)行,或者用NLP的話說(shuō),在他們現(xiàn)實(shí)的地圖中進(jìn)行。

  這和傳統(tǒng)的交流理論相距甚遠(yuǎn),傳統(tǒng)的理論重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)以下三個(gè)因素:

  ●信息。

  ●習(xí)慣。

  ●媒介。

  NLP著重于交流的效果,或者說(shuō)是結(jié)果,也包括情感上的效果。然而,根據(jù)這個(gè)假設(shè)來(lái)定義交流,上述三個(gè)因素就不能包括在內(nèi),相反,交流的效果,或者說(shuō)你預(yù)期的回應(yīng),卻總能歸入上述的定義中。這種回應(yīng),確定了交流的有效程度,賦予了它意義,并且構(gòu)成交流成功或失敗的基礎(chǔ)。 用“假設(shè)”的話來(lái)說(shuō),就是:交流的意義在于交流所引致的結(jié)果。

  2.測(cè)量交流的成功程度

  你可以根據(jù)在多大程度上達(dá)到預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)來(lái)測(cè)量交流的成功水平。一次完美的演講、一封簡(jiǎn)潔的電子郵件,或者一次清晰的講授,可能都會(huì)導(dǎo)致無(wú)效率的交流。相反,一個(gè)無(wú)言的凝視,卻可能讓兩個(gè)人友好地交流。

  NLP從思維到思維(mind-to-mind),或者說(shuō)心理地圖到心理地圖(map-to-map)的角度解釋了交流本身,在《交流的目標(biāo)》中,你將學(xué)到更多有關(guān)交流的技巧。運(yùn)用NLP中的“人與人之間交流的方法”,我們能讓根本不相同的個(gè)人友好相處,產(chǎn)生相互理解、相互協(xié)作的關(guān)系。

  你不可能不去交流

  與第一個(gè)假設(shè)相比,盡管第二個(gè)假設(shè)是從不同的角度表達(dá)了相同的內(nèi)涵,但他們側(cè)重點(diǎn)卻不同,而且第二個(gè)假設(shè)為人們之間的交流提供丁一個(gè)有用的尺度。在各種各樣的失敗中,由于溝通困難所致的失敗占相當(dāng)高的比例,它導(dǎo)致婚姻破裂,孩子被疏遠(yuǎn).甚至爆發(fā)血腥的戰(zhàn)爭(zhēng)。而且,自我辯解似乎盛行。每一個(gè)政黨都在指責(zé)其他政黨導(dǎo)致談判破裂,這些交流者堅(jiān)持:

  ●我告訴你如此如此。

  ●我很準(zhǔn)確地說(shuō)過(guò)。

  ●我已經(jīng)使它非常明了。

  ●你明白我的意思(你能體會(huì)到我的想法)。

  交流對(duì)象反駁:

  ●你并沒那么說(shuō)。

  ●你是說(shuō)這樣這樣,而不是那樣那樣。

  ●不管怎樣,我知道你心里想的(以及想談些什么)。

  ●我明白你的意思。

  當(dāng)然,交流者和交流對(duì)象的角色一直在轉(zhuǎn)變,我們得到同樣的失敗和同樣的自我辯解。

  根據(jù)這些假設(shè),我們開始明白我們既不能對(duì)交流的本質(zhì)強(qiáng)加過(guò)多有意識(shí)的想法,同樣對(duì)我們特別愿意交流的事物也不能強(qiáng)加過(guò)多有意識(shí)的想法。事實(shí)上,在交流中,我們堅(jiān)持的想法,我們采用的措詞、手勢(shì)以及我們的話語(yǔ)是否完整,等等,并不重要(過(guò)程中)。受到懷疑的交流它引起的結(jié)果或回應(yīng)才決定了交往的效果:到底是成功還是失敗。

  在那些并不擅長(zhǎng)傳達(dá)信息的人看來(lái),這似乎很難。這些并不擅長(zhǎng)傳達(dá)信息的人,由于他們并沒有意識(shí)到他們?cè)诮涣髦蟹傅囊恍╁e(cuò)誤,因此可能在不知不覺中激怒被傳達(dá)者。但他們?nèi)匀焕^續(xù)交流,正如結(jié)局清楚地表明了一種真實(shí)的現(xiàn)實(shí),即不管你喜歡還是不喜歡,你不可能不去交流。

  交流的常識(shí)

  稍動(dòng)腦筋,我們知道,這個(gè)交流原則告訴我們的無(wú)外乎是交流中的常識(shí)。假設(shè)一個(gè)人晚餐后半小時(shí)一言不發(fā),這就可能使別人認(rèn)為:

  ●有些不對(duì)動(dòng)。

  ●他(她)無(wú)視我的存在。

  ●他(她)心情不好。

  ●他(她)為昨晚的事內(nèi)疚。

  可能的情形還有很多,這主要用在一對(duì)一的交流場(chǎng)景中。

  現(xiàn)在,交流對(duì)象感到他們已經(jīng)理解所交流的信息。奇怪的是,作為交流對(duì)象,大多數(shù)人卻得出對(duì)方不能傳達(dá)信息的結(jié)論:“那是你的問(wèn)題”,“我的本意并不是讓你那么想”,“既然你那么想,對(duì)此我無(wú)能為力”。這個(gè)假設(shè)表明了在別人面前,我們的舉止勢(shì)必影響到他們的理解。

  這給交流雙方帶來(lái)一種很難解決的負(fù)擔(dān)。然而,正確地理解上述假設(shè),也有助于改變交流雙方的態(tài)度,修補(bǔ)交流中的裂痕。其實(shí),只需要我們有那么一點(diǎn)點(diǎn)意識(shí),例如“她的感覺如何”,“他將如何解釋我的行為”等,就能在交流雙方間建立起一種關(guān)系:我們能夠做到從對(duì)方的角度來(lái)考慮的話,事實(shí)上我們經(jīng)常希望對(duì)方這么做。

  當(dāng)然,結(jié)局仍可能是糟糕的,因?yàn)槲覀儾⒉荒芡耆靼讓?duì)方的心思。但是這個(gè)簡(jiǎn)單的假設(shè)卻能大大地推進(jìn)交流的進(jìn)程,改善交流雙方的關(guān)系,它為教練、銷售員和其他從事以交流為手段和職業(yè)的人,提供一個(gè)很有用的假設(shè)。我們?cè)?jīng)多少次對(duì)一個(gè)播音員,一個(gè)教練或是銷售代表,進(jìn)入他們充當(dāng)?shù)慕巧,?duì)他們做出評(píng)論。比方說(shuō),當(dāng)我們身在大廳時(shí),讓秘書做一個(gè)安排,或者處理停錯(cuò)車位的事情。他們每時(shí)每刻都在不知不覺地交流,就像我們一樣。當(dāng)你用一種非正式或無(wú)意識(shí)的交流模式與人交流時(shí),你能在很大程度上影響他(她)。

  這也導(dǎo)致了另一個(gè)假設(shè)的產(chǎn)生,這個(gè)假設(shè)是從一個(gè)與原角度有細(xì)微不同的角度來(lái)闡明同一道理。我在本文中加入這一假設(shè),因?yàn)樗鼮榻涣鞅旧砑尤胍粋(gè)重要的、可能有爭(zhēng)議的特征。

  交流的責(zé)任在于發(fā)出交流信息的一方

  我在上面談到一個(gè)人作為交流者,不管是有意識(shí),還是無(wú)意識(shí),渴望與人交流,交流的結(jié)果,對(duì)交流的渴望、交流的目標(biāo)和交流后對(duì)方的回應(yīng)都取決于這個(gè)人最初的目的。成功、抑或失敗,全在這個(gè)人。發(fā)出交流信息的一方是有目的或理由的,例如:

  ●告知信息。

  ●改變對(duì)方。

  ●勸服對(duì)方。

  ●感動(dòng)對(duì)方。

  ●質(zhì)疑,例如為獲取信息。

  ●消磨時(shí)間。

  這通常在你有意識(shí)地去設(shè)立一個(gè)目標(biāo)時(shí)變得有意義。在此情況下,只要你能達(dá)到你預(yù)先設(shè)定的目標(biāo),你就能取得交流的成功,否則,交流就會(huì)失敗。沒有目的的交流的責(zé)任也在于我們?cè)谇懊嫣岬降?ldquo;你不得不交流”這一假定。其實(shí),在我們的生命中,絕大多數(shù)時(shí)間我們并沒有意識(shí)到自己在片刻之間的目的,盡管我們的每一舉動(dòng)背后都有其內(nèi)在的目的。因此,知道也好,不知道也好,我們可能都在影響著別人的感情和生活,這個(gè)假定暗示了我們必須對(duì)我們的行為負(fù)責(zé),就像我們要對(duì)輕易忘記自己感情負(fù)責(zé)一樣。

  正如我們前面見到的,設(shè)定一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的交流目的會(huì)對(duì)對(duì)方,即交流對(duì)象產(chǎn)生影響,而且那并不是簡(jiǎn)單的信息輸人。換句話啦,在交流中,你希望在一些方面改變對(duì)方。這些改變是和對(duì)方的感情、信仰、行為的部分或全部有關(guān)。

  重要的是,正是這種讓對(duì)方發(fā)生的改變能形成你的交往意圖。我們是帶著目的做事的,因此,我們必須對(duì)我們的目的、目標(biāo)負(fù)責(zé),這包括交流的目的和其他的目的。這在一種有意識(shí)的,也許是正式的交流中似乎尤為明顯,例如工作評(píng)價(jià)。甚至在一般性的交談中,在你的思想中可能也有一個(gè)清晰的目標(biāo),例如慰問(wèn)、警告、通知等等,同時(shí)也有你希望達(dá)到的效果,例如感激、愉悅、同情或是警告。

  即使當(dāng)我們無(wú)意識(shí)地交流時(shí),在我們的思想中也充滿了有意識(shí)的目的。在交易中,我們可以通過(guò)對(duì)待別人的話語(yǔ)、習(xí)慣、行為來(lái)達(dá)到目的,因此,我們不僅不能不交流,正如我們?cè)谇懊嫣岬降哪菢,而且我們必須?duì)在交流中我們所做的行為負(fù)責(zé),不管這種行為最終是改善還是惡化了交流。

  雙向過(guò)程

  這聽起來(lái)似乎對(duì)交流信息發(fā)出的一方尤為不公平,但事實(shí)上,我們或多或少—直在扮演這么一個(gè)角色,人與人之間的交流是一個(gè)雙向的過(guò)程。然而,考慮在某一次單個(gè)的“交往”中,出于建立一些基本原則考慮,在任一時(shí)刻,我們有必要對(duì)信息發(fā)出者和接受者作一個(gè)區(qū)分。實(shí)際上,如果和你交談的人心不在焉,那說(shuō)明你并沒有很好地達(dá)到你的目標(biāo)。你應(yīng)該吸引他們的注意力,把你的目標(biāo)傳遞到他們的思想中,讓他們做出你希望他們做出的反應(yīng),以此來(lái)影響他們的感情、信仰和行為。但是如果他們也希望通過(guò)交流以此來(lái)改變你,例如在對(duì)你的一些回應(yīng)中(那將形成一次新的交流),他們會(huì)做出同樣的行動(dòng)。

  總的說(shuō)來(lái),對(duì)你希望達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行控制,對(duì)你的行動(dòng)負(fù)責(zé),特別是當(dāng)這些行動(dòng)會(huì)在交流中影響對(duì)方時(shí),這才是有意義的。

  人們創(chuàng)造自己的體驗(yàn)

  我們通過(guò)五種感官來(lái)感覺外在的世界。只有你真實(shí)經(jīng)歷過(guò),一些東西才會(huì)深深銘刻在你的大腦中。盡管我們每個(gè)人都具有復(fù)雜的光學(xué)系統(tǒng)來(lái)看這個(gè)世界,但實(shí)際上,我們卻是用頭腦來(lái)看這個(gè)世界。視覺的一些方面,例如顏色、移動(dòng)、空間的位置等,經(jīng)過(guò)一定方式的綜合處理后,創(chuàng)造出我們所見到的一幅日落西山的美景或一張熟悉的臉。當(dāng)這一切發(fā)生的時(shí)候,與我們的光學(xué)系統(tǒng)相比,我們的感覺系統(tǒng)卻經(jīng)常讓我們失望。舉個(gè)明顯的例子,對(duì)同一起交通事故,不同的目擊人的證詞千差萬(wàn)別。換句話說(shuō),就是我們看到我們認(rèn)為看到的東西,我們聽到我們認(rèn)為聽到的聲音。在頭腦中,我們創(chuàng)造出了所體驗(yàn)到的一切,不管是所看見的,所聽到的,還是所感觸的。

  人們的經(jīng)歷不僅僅包括對(duì)外部在客觀世界的直接感知。我們同樣在體驗(yàn)到白日夢(mèng)想、記憶和許許多多瞬間的想法。我們想像、記憶、經(jīng)歷一個(gè)“真實(shí)”的生動(dòng)的內(nèi)在世界。我們中的大部分人都經(jīng)歷過(guò)那個(gè)主觀的神秘之地——我們稱之為“意識(shí)”。我們自己創(chuàng)造經(jīng)歷,或者重新創(chuàng)造存在于意識(shí)之外,在一定程度上具有意義的事物。

  例如,當(dāng)我們需要形成一種思想、找到—個(gè)解決方案、體驗(yàn)一種情感經(jīng)歷、培養(yǎng)一種洞察力,諸如此類的東西時(shí),我們就會(huì)回想起記憶里的東西,同時(shí)綜合處理大腦中哪怕是最細(xì)微的記錄。當(dāng)然,大部分的這些行動(dòng)是自動(dòng)進(jìn)行的,即我們無(wú)需對(duì)思考本身進(jìn)行過(guò)多考慮。但是別無(wú)他人可以以這種獨(dú)特的方式來(lái)創(chuàng)造出個(gè)人的想法,即用能提供原材料的最少的能源波來(lái)創(chuàng)造出人的思想。人們只能從主觀上形成自己的經(jīng)歷。因此,這個(gè)假設(shè)就是:人們創(chuàng)造自己的經(jīng)歷。

  這個(gè)假定的暗含意義影響了我們的“意識(shí)”以及生活的意義。創(chuàng)造和改變經(jīng)歷的能力賦予我們一種強(qiáng)大的力量,這種力量能對(duì)我們的生活和未來(lái)產(chǎn)生重大影響。你能做出這些變化,創(chuàng)造出自己的經(jīng)歷。

  沒有失敗,只有反饋

  我們通過(guò)經(jīng)歷來(lái)學(xué)習(xí),但這是一種特定的經(jīng)歷:沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),換句話說(shuō),就是通過(guò)犯錯(cuò)誤或者說(shuō)是偏離預(yù)定目標(biāo)來(lái)達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。所謂的成功人士似乎更理解這一方面。他們的成功是基于他們的付出要比別人多的基礎(chǔ)上,這意味著他們犯了更多的錯(cuò)誤,從這一過(guò)程中學(xué)會(huì)了更多。

  每—次當(dāng)你糾正一個(gè)偏差時(shí),你成功的機(jī)會(huì)就增加一些,我們運(yùn)用反饋的方法來(lái)控制這一過(guò)程。達(dá)到或偏離目標(biāo)都能為我們提供信息或知識(shí),你可以從中學(xué)到到底發(fā)生了什么,你偏離目標(biāo)的程度如何。下一次,你就考慮到可以從上一次失敗的反饋中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn),離你成功的目標(biāo)又進(jìn)了一步。不斷地實(shí)踐,你就會(huì)養(yǎng)成達(dá)到成功的習(xí)慣。

  當(dāng)你在學(xué)習(xí)—種技能,例如,駕駛或者系鞋帶時(shí),上述“設(shè)立目標(biāo)——偏離——糾正——重新設(shè)立一改進(jìn)(對(duì)偏離的修正)”這個(gè)受控制的程序環(huán)是在你無(wú)意識(shí)的狀態(tài)下自動(dòng)發(fā)生的。

  失敗

  由此看來(lái),我們并沒有失敗,或者說(shuō)事實(shí)上我們?cè)诜稿e(cuò)誤,但我們從我們的每一舉動(dòng)中獲得反饋信息。如果你經(jīng)常這么做,你將會(huì)不斷地提高自己,不斷成功。具體地說(shuō),每一次你偏離目標(biāo)的程度會(huì)越來(lái)越小,到最后你會(huì)一直獲得成功。在這種情況下,我們永遠(yuǎn)不會(huì)失敗。但是不管這是真是假,這個(gè)假定總能使這個(gè)過(guò)程一直持續(xù)下去。很簡(jiǎn)單,當(dāng)你在做一件事時(shí),你將學(xué)到其中發(fā)生了什么,你可以采用不同的措施來(lái)達(dá)到不同的結(jié)果。

  在每天都十分緊張的生活中,似乎不像我們上面提到的那樣。然而,不管行動(dòng)的最終結(jié)果如何,你總能從中獲取到有用的信息,例如,在你采取或未采取某一行動(dòng)、說(shuō)或未說(shuō)某些話時(shí),發(fā)生了什么,利用這種新的知識(shí),你能獲取很有價(jià)值的資源,這種資源可在下一輪行動(dòng)中得到利用。隨后的過(guò)程包含不斷從失敗中總結(jié),不斷提高自我。

  這個(gè)假定適合于所有的學(xué)生,同時(shí)與我們習(xí)慣性行動(dòng)中的自我控制或“自我導(dǎo)向”的本質(zhì)相關(guān),我們將在《取得成功的模型》中更詳細(xì)地討論這一問(wèn)題,這個(gè)假定意味著態(tài)度和自我信仰的改變。反饋學(xué)習(xí)的過(guò)程明顯地發(fā)生,但我們從感情上卻把它認(rèn)定為失敗,在一些情況下,“我失敗了”被說(shuō)成“我是一個(gè)失敗者”,這也加重了對(duì)個(gè)人信念的危害。當(dāng)這一切發(fā)生時(shí),從統(tǒng)計(jì)上看,全面失敗的條件并不經(jīng)常出現(xiàn),但是盡管如此,卻說(shuō)明了人的一種自我實(shí)現(xiàn)。在最壞的情況下,失敗意味著“我沒有達(dá)到一個(gè)特定的目標(biāo)”,但更嚴(yán)重的是失敗讓人們覺得以后不要再這么做。

  這個(gè)假設(shè)能幫助你更客觀地評(píng)判你的行為,因此,盡可能從中學(xué)到一些東西:

  ●我沒有失敗。

  ●我明白,如果我這么做,就會(huì)如此如此。

  ●所以我要做些不同的事,我估計(jì)這些事將能給出我下一次想要的結(jié)果。

  一般說(shuō)來(lái),你要積極地看待你所做出的行為的負(fù)面反饋,而不是消極地把它看做挫折,或者更糟糕的是,看做“一次失敗”,這樣你能從中學(xué)會(huì)更多。正如一些思想家半個(gè)世紀(jì)前指出的那樣,消極的語(yǔ)言會(huì)在不知不覺中使我們變得更糟。改變?cè)捳Z(yǔ)中的一些詞,讓消極轉(zhuǎn)為積極,其實(shí)并不需要多大的努力。

  人們擁有能帶來(lái)變化的所有資源

  改變和自我實(shí)現(xiàn)的根源在于你自己。大量特殊的經(jīng)歷構(gòu)成了你的精神世界的整張地圖,它們能為你提供無(wú)限的資源以迎接生活的挑戰(zhàn)。這筆財(cái)產(chǎn)會(huì)一直存在你的潛意識(shí)中,但是當(dāng)需要時(shí)你就能得到它,而且你能跨越意識(shí)和潛意識(shí)之間的障礙。正如我們已經(jīng)看到,所謂的失敗是由于我們的知識(shí)水平、我們?yōu)楝F(xiàn)在和將來(lái)提供的資源有限。當(dāng)然,在你追求目標(biāo)的過(guò)程中,你需要去學(xué)習(xí)特別的知識(shí)和技能,獲取外部的資源。然而,你能夠思考、探索,做一切該做的事以獲取那一刻在你內(nèi)部并不具有的資源。這些資源將幫助你取得特定的結(jié)果:你的內(nèi)部資源能培養(yǎng)起你去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。

  讓你自己吃驚

  這些內(nèi)在的資源能為你提供很有價(jià)值的核心資源,利用這些資源,你能夠帶來(lái)變化,在絕大多數(shù)情況下,人們并沒有意識(shí)到他們身上具有的資源。有時(shí),當(dāng)你面對(duì)危機(jī)或者特殊的任務(wù)時(shí),你會(huì)為自己感到吃驚:“我不知道我居然還具有這種能力”,但這通常是偶然發(fā)生的。即便經(jīng)過(guò)再深思熟慮,你可能仍不會(huì)想到去求助于你自身的資源。假設(shè)你能面對(duì)危機(jī)、挑戰(zhàn)或者新情況,同時(shí)利用你自身的內(nèi)部資源,你將能發(fā)揮自己的真實(shí)潛能。因此,充分意識(shí)到你自身的能力能增強(qiáng)自信心,同時(shí)也能提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。

  一旦當(dāng)時(shí)給予人們所需資源,人們就能做出最佳選擇

  你的精神世界是由你的價(jià)值觀、信念、情感以及基于這些之上的行動(dòng)組成的。在這個(gè)范圍內(nèi),我們通常做得很好,我們能運(yùn)用我們的知識(shí)、信念、價(jià)值觀、戰(zhàn)略和其他的心智模式來(lái)達(dá)到成功。在別人看來(lái),特別是在一個(gè)自詡有豐富經(jīng)驗(yàn)的老者看來(lái),一個(gè)人的行為可能是不良、被誤導(dǎo)的。然而,他們惟一能做到的是通過(guò)有限的,經(jīng)過(guò)過(guò)濾的現(xiàn)實(shí)情況來(lái)做出判斷,這幾乎與其他人的看法一樣。經(jīng)歷并不等于能力和可用的資源,就像知識(shí)并不等于智慧一樣。一次愿意接受改變并從反饋中學(xué)習(xí)的經(jīng)歷要好于幾十年普通的絲毫不去總結(jié)的經(jīng)歷。

  如果你用這種觀點(diǎn)去判斷人們以及他們的行為,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的現(xiàn)實(shí)中只有藍(lán)圖。你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)他們要比第一次見面時(shí)獲得更多的成就,因?yàn)樗麄兊?ldquo;系統(tǒng)”是充滿效率而且是連續(xù)的。同樣,更好地理解你的思維方式,增加你的選擇余地,你就能創(chuàng)造出新的資源,比如再創(chuàng)造出新的選擇。

  靈活應(yīng)變選擇機(jī)會(huì)更多,它總比沒有選擇或有限選擇好

  “靈活性”意味著你能夠創(chuàng)造出更多的選擇,釋放出你潛在的資源。在給定的資源下你總能做出最佳選擇。但你也可以通過(guò)靈活性,從反饋中學(xué)習(xí),以增加所擁有的資源。通過(guò)利用這個(gè)你常常在無(wú)意識(shí)狀態(tài)下使用的系統(tǒng)(上面提到的“受控制的程序環(huán)”),你能逐漸控制自己對(duì)待變化的態(tài)度,同時(shí)創(chuàng)造出新的選擇。用一句簡(jiǎn)單的格言來(lái)說(shuō),就是:有選擇總比沒有選擇好。

  在每一行動(dòng)的后面都有一個(gè)積極的目的:從某種程度上說(shuō),任何行動(dòng)都是有價(jià)值的

  正如我們前面見到的,即便是表面看被誤導(dǎo)或無(wú)用的行為,對(duì)行為者而言,也是有某種目的的,我們稱之為“積極的目的”。當(dāng)然,我們的大部分行為是根據(jù)我們的習(xí)慣無(wú)意識(shí)地發(fā)生。確定這些行為背后的目的或意義都是在自我認(rèn)識(shí)方面一個(gè)明智的選擇。也許你能通過(guò)這種方便、快速、更滿意的方式來(lái)了解自己究竟想得到些什么。我們將在后面更詳細(xì)地討論這種積極的目的,F(xiàn)在,試著想像把你的行動(dòng)和“你”分開。你的行為背后的積極目的是什么呢?這些目的在你今天的生活中是否還在發(fā)揮著積極作用,或是這些習(xí)慣行為超出了它們有用的期限,而顯得更為持久?

  我們的交流是同時(shí)發(fā)生在意識(shí)層面和無(wú)意識(shí)層面上的

  早先的一些關(guān)于交流的假設(shè)合并成這個(gè)假設(shè),它和別的假設(shè)一樣,并不起源于NLP,而是重復(fù)了弗洛伊德、榮格和其他一些心理學(xué)家的觀點(diǎn)。然而,通過(guò)NLP,我們能把思考的結(jié)構(gòu)和過(guò)程看得更深,因此在意識(shí)還是無(wú)意識(shí)層面上我們都能交流得更好。后面將談到語(yǔ)言模式,這些語(yǔ)言模式有助于進(jìn)入人的潛意識(shí),同時(shí)了解在人的意識(shí)層面什么是人所不愿意交流的。同時(shí),通過(guò)想像和沉思你不僅能與你的潛意識(shí)相互交流,同時(shí)也能帶來(lái)神經(jīng)上的變化,這種變化要比傳統(tǒng)的心理療法更能有效、持久地影響你的行為。

  大腦思維和身體是同一控制系統(tǒng)的部分

  上述這句話反映出NLP強(qiáng)調(diào)整體的特點(diǎn),明確地表示出我們隱含在本書中的含義,NLP系統(tǒng)的思想從建立模型起就一直在發(fā)展。思想是與情感在共同發(fā)展。而且,在許多層次上,身體內(nèi)的情感就意味著行動(dòng),這就像頭腦中的自然事件一樣,身體和精神的協(xié)同作用能實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。

  NLP模型

  上述的假設(shè)描述了人們?nèi)绾蝿?chuàng)造自己的經(jīng)驗(yàn),我們是通過(guò)五種感觀來(lái)感覺周圍的世界,即看、聽、摸、聞、嘗。但是只有在無(wú)意識(shí)的情況下,用一些方式將它們過(guò)濾,才能使這些感覺保存在我們的頭腦中。我們尤其會(huì)傾向于省略或刪去許多有用的信息。對(duì)其他的感覺信息,我們可能拒絕接受,或者修改,或變形。而且,盡管考慮到大量的有用數(shù)據(jù),但我們?nèi)砸M(jìn)行歸納,或做近似。因此,精神過(guò)濾的結(jié)果就是我們從主觀上去體驗(yàn)一切事物。當(dāng)你我用各自的感官去體會(huì)這個(gè)世界時(shí),我們用的是一種個(gè)人的、獨(dú)特的、歸納的、變形的以及不完備的方式。

 

  上圖說(shuō)明了我們常說(shuō)的“NLP模型”。如果一個(gè)模型將事物劃分得過(guò)于復(fù)雜而不能完全理解,那么它從一開始就不能完全代表真實(shí)事物更不用說(shuō)再現(xiàn)了。我們的精確度越高,理解就越復(fù)雜。另一方面,模型越簡(jiǎn)單,它所能代表現(xiàn)實(shí)的精確度就越低。如果你能從一個(gè)模型中再現(xiàn)或預(yù)測(cè)現(xiàn)實(shí)(就像乘法表,或是E= mc2,或者一個(gè)精確制造的火炮模型),這就是一個(gè)好模型。如果任何具有合適技能的人都能從模型中得到一致的答案,這個(gè)模型就更好。

  NLP模型并不很適合上述三種提到的模型,但它卻使理解每一次經(jīng)歷的結(jié)構(gòu)變得更容易。當(dāng)你理解并運(yùn)用NLP或其他任何模型時(shí),你都可以提出改進(jìn)。現(xiàn)在,我們用NLP模型來(lái)證明第一個(gè)假設(shè)“地圖并非版圖”。

  在這個(gè)假設(shè)前,對(duì)真實(shí)感覺信息進(jìn)行歸納、刪減以及變形,似乎并不理性。事實(shí)上,這一過(guò)程在很大程度上是無(wú)意識(shí)地發(fā)生著,因此我們并不需要把它當(dāng)做理性思考的一部分。無(wú)論如何,即使當(dāng)我們有意識(shí)地去思考我們所見、所聞、所感時(shí),我們也只會(huì)傾向于對(duì)我們理解的事物進(jìn)行理性分析,而這些我們理解的事物是基于我們相信是“真實(shí)”的基礎(chǔ)上。我們的信念,也包括價(jià)值觀、態(tài)度以及記憶,發(fā)展出我們一輩子的經(jīng)歷,以及由于周圍的人、環(huán)境、事件的孌化而產(chǎn)生的結(jié)果。

  近似

  NLP模型描述了一個(gè)很復(fù)雜的過(guò)濾系統(tǒng),在數(shù)據(jù)處理上,我們只能用近似值來(lái)代替,而且在每一清醒的時(shí)刻,我們會(huì)犯很大的認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤。但整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)很快,而且具有明確的優(yōu)點(diǎn),有時(shí),粗略的估計(jì)就足夠了。例如,也許正朝你飛來(lái)的磚塊對(duì)你來(lái)說(shuō)根本不算什么,畢竟它不是一只灰熊,但安全要比別的什么都好,因此要做最壞的打算,將輸入的感覺進(jìn)行分類,再依此行動(dòng)。幸運(yùn)的是,系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的速度快得足以對(duì)輸入因素進(jìn)行分類,以此處理緊急情況,當(dāng)然前提是你已經(jīng)有一個(gè)分類的框架。利用這套系統(tǒng),我們可以感覺到潛在的危險(xiǎn),盡管數(shù)據(jù)可能是不完全的或者只是一些總體數(shù)據(jù)。而且,我們能在很短的時(shí)間內(nèi)感覺到。

  過(guò)時(shí)的超級(jí)技能

  隨著時(shí)間的推移,我們逐步擅長(zhǎng)于感覺的推測(cè)。它將幾十億年早先的感覺(過(guò)濾后的代表物)和他們目前的信念、個(gè)性融合在一起。然后,多數(shù)情況下,“幸存”已經(jīng)不能用來(lái)判斷我們的行為,例如,言辭上的冒犯或批評(píng),導(dǎo)致生氣這一種反應(yīng)。過(guò)時(shí)的避免發(fā)胖的超級(jí)技能不再有效,而且我們做出了錯(cuò)誤的解釋和決定。

  NLP模型讓我們意識(shí)到,在我們的思想和行動(dòng)中,如果缺少有意識(shí)的、正確的調(diào)整,我們將如何生活。這種意識(shí)在最壞的情況下,能提供選擇。你可以自由地相信一些事或別的事。你也可以選擇從別人的角度來(lái)看待事物,例如別人是如何通過(guò)他們獨(dú)特的過(guò)濾系統(tǒng)來(lái)看待事物。這樣的態(tài)度是需要人與人之間的交流,群體間的協(xié)調(diào)以及國(guó)家間的和平,就像你的神經(jīng)和你的行為也要協(xié)調(diào)一樣。

  解碼

  還有一個(gè)問(wèn)題尚未解決,就是如何解釋別人的精神世界。正如我們前面提到的、真正的交流是在兩個(gè)人的思維中進(jìn)行的。但現(xiàn)在你至少知道任務(wù)有待處理,通過(guò)考慮NLP模型描述的過(guò)程,你將會(huì)避免出現(xiàn)一些主要的交流失敗情況,這些失敗會(huì)給人帶來(lái)極大的痛苦。

  精神上的過(guò)濾層能將輸入的感覺轉(zhuǎn)變成一種個(gè)人可接受或可信的形式。NLP試圖破解引起變化的三種因素:歸納、變形以及刪除。換句話說(shuō)就是,我們所看見的、所聽到的、所感覺到的是如何轉(zhuǎn)變成我們的經(jīng)驗(yàn)、情感、信念、洞察力以及“真理”的。

  也許更重要的是,你將學(xué)會(huì)如何破解自己無(wú)意識(shí)下形成的感情代碼,由此獲得無(wú)價(jià)的自我認(rèn)識(shí)。現(xiàn)在,如果你能夠有意識(shí)地為你的所見、所聞、所感確認(rèn)一種有用的意義,你將能對(duì)它們進(jìn)行不同的分類或解釋。簡(jiǎn)單地說(shuō),你將學(xué)會(huì)從各種不同的角度來(lái)看問(wèn)題,特別會(huì)注意到別人的行動(dòng)、情感以及他們的精神世界。你將能為你的意識(shí)做出積極的反應(yīng)。對(duì)你思想以及隨后的行動(dòng),你將有更大的控制能力:管理你的生活。

  生態(tài)系統(tǒng)(ECOLOGY)

  “生態(tài)系統(tǒng)”這個(gè)詞經(jīng)常出現(xiàn)在這本手冊(cè)中,我認(rèn)為它很重要,因此我將其列入NLP的原則及假設(shè)之中,這個(gè)詞起源于生物學(xué),通常與作為平衡系統(tǒng)的個(gè)人或組織相關(guān),一個(gè)生態(tài)上的變化應(yīng)當(dāng)考慮到系統(tǒng)其他部分和其他相關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)。

  NLP注重變化,包括行為和思考方式的變化。當(dāng)我們考慮到生活中的每一部分以及我們與別人、組織和社區(qū)進(jìn)行交往所依賴的系統(tǒng)時(shí),即使是一些小小的變化,也會(huì)給我們帶來(lái)廣泛的影響。例如,由于一個(gè)人改變“壞”的行為,而使這一改變被看做是“好的”,但結(jié)果可能并不像人們想像中那樣令人滿意。這項(xiàng)行為的后面可能有某種無(wú)意識(shí)的目的:它能帶來(lái)快樂(lè)(或減少痛苦),但卻與這項(xiàng)行為本身無(wú)關(guān)。

  例如,探索隱藏在人們行為背后的目的。特定的行為能引起別人的注意,因此行為是為目的服務(wù)的。然而,我們可能不會(huì)理性地甚至有意識(shí)地去選擇這樣的行為。事實(shí)上,我們可能想知道我們?yōu)槭裁匆@么做。在一些情況下,一個(gè)人或多或少地會(huì)否認(rèn)自己的行為,或者至少是行為的本意。例如,目前,青年的反社會(huì)行為,就常常有潛在的目的,例如為了贏得別人的注意和尊敬。這常常可用于解釋心理疾病,同時(shí)也能解釋眾所周知的疾病的生理征兆和心理需要之間的聯(lián)系。我們的行為包含了我們身體——精神系統(tǒng)的所有子系統(tǒng)。因此,行為背后有其特定的目的,當(dāng)我們?cè)谠O(shè)定目標(biāo)時(shí),“獲取別人的注意”或是任何未說(shuō)明的意圖,都將形成任何均衡系統(tǒng)檢驗(yàn)的一部分。

  系統(tǒng)性變化

  行為或狀態(tài)任何一方面的改變都將對(duì)我們的身體——精神系統(tǒng)的其他部分以及我們賴以生存的更大系統(tǒng)產(chǎn)生巨大的影響。我們復(fù)雜的身體——精神系統(tǒng)是由一生的經(jīng)歷和一系列的大腦神經(jīng)模式組成,這些模式又是由數(shù)百萬(wàn)神經(jīng)元之間通過(guò)電化學(xué)反應(yīng)聯(lián)系在一起,即使我們把這些神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)置于不同的分隔部分中,即使距它們的起源已有一段時(shí)間,它們依然能以一些特定的方式相互聯(lián)系在一起。

  這些內(nèi)部“系統(tǒng)”,包括了我們?cè)诓煌纳舷挛闹刑岬降乃鼈兯洚?dāng)?shù)牟煌巧。它們包括所有可以斷定其身份的態(tài)度、氣質(zhì)、價(jià)值觀。例如,—個(gè)人可以充當(dāng)父親、女兒、隊(duì)員、小丑、替罪羊、護(hù)士、不領(lǐng)取報(bào)酬的顧問(wèn)等等角色,他們?cè)诓煌谋尘爸,例如家庭、工作、社?huì)或者自我發(fā)展,會(huì)采取不同的思考方式和做事方式,我們的行為能夠體現(xiàn)出我們身上內(nèi)向、熱愛和平、熱情、嫉妒、體貼、敏感、合群、詼諧的一面。改變是從整體上發(fā)生的,我們需要從整個(gè)系統(tǒng)均衡的角度而不是孤立地從某一部分來(lái)對(duì)它進(jìn)行管理。

  所有的系統(tǒng)追求的似乎都是一個(gè)獨(dú)立的目標(biāo)。事實(shí)上,在社會(huì)和家庭系統(tǒng)中,我們不得不接受一個(gè)事實(shí)“你不能讓所有人都高興”。然而,當(dāng)我們做出個(gè)人的改變時(shí),通常這種改變只適用于一些方面,我們會(huì)忽視這些改變帶來(lái)的連鎖反應(yīng)。一次改變的結(jié)果的間接影響會(huì)在日后得以體現(xiàn),因此一個(gè)理性的積極的改變應(yīng)該能抵制負(fù)面效果的出現(xiàn),有的時(shí)候,這些負(fù)面影響可能會(huì)超過(guò)預(yù)期從改變中得到的收益。

  這僅僅描述了你自己的系統(tǒng)。一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的檢驗(yàn)包括和你交往的人們,你會(huì)影響他們的生活,他們的改變反過(guò)來(lái)又會(huì)影響你(這樣一直互動(dòng)下去)。

  生態(tài)系統(tǒng)的原則自然可以從個(gè)人延伸到組織,例如你工作的單位,或者延伸到你的興趣愛好以及在社會(huì)生活中你必須與之聯(lián)系的一切,例如俱樂(lè)部、家庭、學(xué)校、醫(yī)院,以及其他職業(yè)生活,例如聯(lián)盟、團(tuán)體等等。特別地,我們應(yīng)當(dāng)把均衡檢驗(yàn)運(yùn)用于工作成果。我們經(jīng)常在工作描述中尋求目標(biāo),或者不得不接受公司文化和價(jià)值觀中規(guī)定的絕對(duì)的行為,盡管這些行為與我們個(gè)人的價(jià)值觀和希望的結(jié)果相沖突。生態(tài)系統(tǒng),就像蝴蝶效應(yīng),包括了對(duì)你和你的生活產(chǎn)生影響的所有的人、所有的物。

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