１２月以來，東北地區(qū)連降１１場大雪，多次達到暴雪量級。鐵路部門及時發(fā)布降雪預(yù)警，出動融冰除雪車，防止接觸網(wǎng)結(jié)冰和線路積雪，同時啟動道岔融雪設(shè)備，將降雪影響減小到最低程度，未發(fā)生因風雪結(jié)冰引發(fā)的事故。
鐵路部門對積雪嚴重動車組優(yōu)先入庫融冰除雪，提高了融冰除雪效率，杜絕動車組帶冰出庫。北車長春軌道客車公司派出技術(shù)專家輪流上車指導(dǎo)，進行途中突發(fā)故障的數(shù)據(jù)分析及應(yīng)急處理指揮工作，有效保障了動車組安全平穩(wěn)運行。
沈陽鐵路局所屬的２１個車站２６３個售票窗口、１３９臺自動售票機全部啟用，滿足旅客購票需要。此外，乘坐哈大高鐵的旅客不用換取紙質(zhì)車票，用購票時使用的身份證就能檢票上車。
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