心智模型的層級[NLP的系統(tǒng)觀念]我們常在不同的思維層級上建立與世界、他人的聯(lián)系。RobertDiets發(fā)展出一套思考模型，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用在NLP領(lǐng)域，它對建立個人改變及親和感特別有用。這幾個層級分別為：
第一層級是"環(huán)境"，環(huán)境就是我們所處的地方與所交往的人。你可能聽過有人說他們占"天時地利"。那就是他們將成功歸功于外部環(huán)境因素。在這個層次上，共同的環(huán)境會建立起外在和諧的感覺。比如，你去參加一個繪畫藝術(shù)班，你會遇到許多與你愛好相同者，你也會在這點上與他們接觸，并建立出基本程度的親和感。
第二層級是"行為"，這個層級是指我們具體有意識的行動--我們做什么。在NLP里，行為包含著思想和行動。我們所做的事情并不是隨機和隨興的。雖然我們不一定清楚或知道，但我們的行為都是有目的的。比如說，我們可能想戒煙或控制脾氣，但常常并不容易改變，那是因為它還與其它的層級緊密聯(lián)結(jié)著。
第三層級是"能力"，這是技能的層級，那些我們經(jīng)常練習(xí)的行為，久了就變成持續(xù)、自動化且經(jīng)常是慣性的了。這包括心理及實際的技術(shù)。我們都有很多基本的與生俱來的技巧，比如走路與講話[當(dāng)然，也要后天的引發(fā)]，也有有意識去學(xué)習(xí)到的技巧，比如游泳或著玩樂器等。偶然的成功屬于行為層級而已，因為那不可以不斷重復(fù)發(fā)生，所以還不是一種能力。
第四層級是"信念與價值觀"，這是一個重要的層級，信念與價值引導(dǎo)我們的生活并使之具有更為周詳?shù)膬?nèi)涵，給予我們許可與禁止。有沒有一些你想要發(fā)展的技能，但你又認(rèn)為自己沒有辦法做到？只要你認(rèn)為自己無法做到，你就一定做不到。有沒有一種技能你需要學(xué)習(xí)，但你又覺得它不是很重要？假如你不重視它，你就永遠(yuǎn)不會有足夠的動力去取得它。沖突的信念與價值觀，導(dǎo)致人們在行動上一直相互矛盾。
第五層級是"自我認(rèn)同"，你有沒有聽人這么說過"我不是那種人。"這就是自我認(rèn)同的陳述。自我認(rèn)同是一種你對自我的感知，它造就你的核心信念與價值觀，以及你的使命感。你的自我認(rèn)同是不太有彈性，雖然你還是可以建立、發(fā)展和改變它。
第六層級是"精神靈性"，國內(nèi)有人翻譯成"系統(tǒng)"的，但本來心智的所有層級才夠成一個系統(tǒng)，怎么單個層級也成了系統(tǒng)了，并且隨意按照自己的理解將"spirits"意譯為"系統(tǒng)"本身就顯得不太嚴(yán)謹(jǐn)，"spirits"的英文原文是"靈魂、靈性或精神"的意思。這是一個你與一切大于你自己的外在的聯(lián)結(jié)，是你的潛意識與群體潛意識，乃至人類全體潛意識海洋聯(lián)系在一起的聯(lián)結(jié)。或者說是你將自身的"小我"與某處外在的"大我"相融合的境界，也就是人們常常提到的"使命感使然"。在這個層次里，談到的親和感就是東方哲學(xué)和宗教中談到的與宇宙合而為一。這一層級將人類精神帶入更高的境界。也為NLP的不斷發(fā)展提供了可能性。
NLP的層級系統(tǒng)學(xué)說，為歸因論[見后面小節(jié)]以及"調(diào)試性問題和技術(shù)性問題的區(qū)分"提供了一個視角。正統(tǒng)心理學(xué)在"能力"層級存在缺口，NLP提供的程序復(fù)制和模仿部分填補了這個缺口。另外，NLP的系統(tǒng)觀念和層次歸因與中醫(yī)的"辨證施治"和"整體觀念"不謀而合。
由行為到能力想一下你在生活中，要花一些精力去學(xué)習(xí)的事情，如開車、騎自行車或著學(xué)習(xí)古琴。學(xué)習(xí)一項技能要經(jīng)過四個階段：
第一、無意識的無能力階段。在這個階段，你不只沒有辦法做它，你也沒嘗試過，你甚至根本都不自覺你不知道它。
第二、有意識的無能力階段。然后你開始做了。起初，這雖然已是你行為的一部分，但你還不是很熟練。你很清楚自己還不夠好，而這也占據(jù)了你很多的注意力。在這個階段，你不會很舒服，但也是你學(xué)習(xí)最多的時候。
第三、有意識的有能力階段。你可以做到，而且達(dá)成一種能力的層次，但還是會耗費你很多注意力。
第四、無意識的有能力階段。最后，假如你最夠堅韌的話，你可以不假思索地很容易地做時，你就進入了無意識的有能力階段。它變成習(xí)慣性了，是由你的潛意識在掌控了。而再超越這一階段，你就是大師級人物的了！有些天才的學(xué)習(xí)者，可以很快地跨越第二以及第三階段，而在潛意識層次學(xué)習(xí)。NLP發(fā)掘了這些快速學(xué)習(xí)的方法。
3）語言中的心智層級你如何知道他人在哪一層級與你互動？有一個方法就是，聽他們的用語。下面有一個顯示各個層級的例子：某人學(xué)習(xí)鋼琴。
環(huán)境：現(xiàn)在，許多人都在學(xué)習(xí)鋼琴。
行為：我在彈鋼琴。
能力：我會彈鋼琴了。
信念與價值觀：鋼琴對提高音樂素質(zhì)非常重要。
自我認(rèn)同：鋼琴能表達(dá)我內(nèi)心的情感。
你可以開始注意熱門怎么微妙地表示出他們現(xiàn)在在哪個層級上。比如，當(dāng)有人說："我無法做那件事。"當(dāng)他們加強語氣在第一個字時，我們知道他是談到他的自我認(rèn)同部分。相對地，如果加強語氣是在最后三個字，則是關(guān)于行為層次。如這些層級相互混淆了，那會怎么樣呢？
你可能看過當(dāng)一個小孩子犯了錯，而大人竟然說："你真笨！"這是行為被提升到自我層級來批評。其實寫錯字或算錯數(shù)學(xué)題，并不是表明某人是愚笨的。可憐的是小孩子常以為就是如此。這也是我們的自尊被貶抑的最通常的方式。
小孩子都很能學(xué)習(xí)，而且相信大人們所說的話，尤其是對他們自我認(rèn)同部分一個小孩子相信他是邋遢的，這信念會隨著他的成長，一輩子皆邋遢，而且不只在碗盤的清理上，可能隨后在說話上也如此。這同樣的形式無論你在什么年紀(jì)都會重復(fù)著。這兒要強調(diào)的是，只是在行為層級上去批評人而不要在自我認(rèn)同上。當(dāng)你批評一個人的行為的時候，你仍可以尊重他的自我認(rèn)同。這也意味著假如批評的是確實的，他是可以去改進的。而批評的正向意圖，就是去幫助他做到他力所能及的最佳程度。你有沒有與人陷入過下列的這種爭執(zhí)：
"這房子太臟了。"[環(huán)境]
"我早上才清理過呢！"[行為]
"可是你并沒有清理得很好！"[能力]
"我有！假如你知道這有多么困難，你就會體諒些。"[信念]
"什么！你認(rèn)為我是個不體諒人的人！"[自我認(rèn)同]
所以我們很快就可以由對環(huán)境的意見，提升到對自我認(rèn)同的危機。
有一個人，因為工作壓力而變得緊張，他的工作的確是很吃力的。他一直在抱怨不知道如何放松，這也開始影響他的健康。很多人都叫他去休假。環(huán)境上的改變，可能會使他在短時間里暫時放松，但并不滿足他的要求。要知道，"如何"放松中的"如何"是一種能力。那些只能短時有效的解決方案就是因為建立在錯誤的層級上。教練技術(shù)主要針對"調(diào)適性層面"，但NLP則是所有層次的，但對"精神的層面"只有哲學(xué)和宗教能徹底改變。
4）自我改變與層級了解這些層級，對個人改進以及個人發(fā)展很有用。改變在各個層級都是有可能的。問題是，哪個層級最有借力使力[柔道戰(zhàn)略]的效果？也就是說，用最少的努力得到最大的成果。在信念層級的改變可以大大影響行為與能力層次，在自我認(rèn)同層級的改變，效果當(dāng)然最大。你可以由上而下，也可以由下而上，其實各個層級很系統(tǒng)化地關(guān)聯(lián)著。這就相當(dāng)于中醫(yī)的整體辨證。
有這么一個人，他從小就被認(rèn)為不是手巧的人，一直到長達(dá)成年。應(yīng)該自己動手做的，對他而言卻要找個人來幫忙做。后來，在新環(huán)境里，他有個新的信念--不去嘗試之前就認(rèn)為某事不會成功是愚蠢的。而他不認(rèn)為是愚蠢的人。他以前的信念完全消失了。只要他一直認(rèn)為以前的信念是真的，那就會是真的。環(huán)境的改變，促進了信念、能力及行為的改變。
要解決某一層級的問題，最好是由另外一級著手。因為問題無法在制造它的那一層級被就解決。當(dāng)你"死火"或感覺迷惑時，辨別一下你是在哪一層級卡住，辨認(rèn)癥結(jié)所在層級：
你可能需要從環(huán)境取得更多信息。[環(huán)境]
你可能已有了所有信息，但不知道要做什么。[行為]
你知道要做什么，但不知道如何做。[能力]
你可能會有疑惑，你是否能做到，或值不值得做，而且這么做會不會與你既有的信念或價值觀沖突。[信念和價值觀]
或做那事與你的格調(diào)不合。[自我認(rèn)同]
有時，有人甚至可以再上一個層級，而得到精神的歸屬。[精神]
5）期望理論和歸因理論期望理論指出激勵水平是由結(jié)果出現(xiàn)的概率和個體對結(jié)果的價值評價決定的。也就是著名的M=E*V公式。其中M代表目標(biāo)對個體的激勵程度，E代表目標(biāo)達(dá)成的主觀概率，而V代表個體對目標(biāo)達(dá)成后的效用水平評估。
歸因論上月度由Ross等人發(fā)展起來的，歸因論大致相當(dāng)于NLP當(dāng)中的層級模型的應(yīng)用。Ross等人認(rèn)為，當(dāng)事人把以往工作或?qū)W習(xí)的成功與失敗的原因，歸于哪個層級是影響今后工作成功期望和堅持努力行為的關(guān)鍵。也就是說失敗被認(rèn)為是由于能力低、任務(wù)難等穩(wěn)定因素所導(dǎo)致，就會降低隨后成功的期望和努力程度'反之，如果把失敗的原因歸于自己努力不夠或粗枝大葉等不穩(wěn)定因素，就會保持甚至增強取得成功的動機，強化努力行為。
6）現(xiàn)實和假設(shè)NLP的基本任務(wù)就是去揭露人類的深層結(jié)構(gòu)，以及我們是如何由這看不見的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化到表層結(jié)構(gòu)進而與世界建立互動的過程。這里所說的深層結(jié)構(gòu)，就是NLP的前提假設(shè)。前面提到過NLP的十三條假設(shè)。假設(shè)前提是探討NLP的起始點，是NLP最富發(fā)展性的范疇。前面所講的各個層級，即是假設(shè)前提產(chǎn)生作用的依據(jù)。什么是假設(shè)前提呢？
因為NLP是研究主觀經(jīng)驗的科學(xué)，它不以真假來印證信念，而是看結(jié)果產(chǎn)生的效用。也就是說，它假設(shè)前提是真的，并按照這些前提去行動，注意所得到的結(jié)果是什么。由于我們無法知道世界上的每一件事情。所以我們的信念常常是我們對當(dāng)時事物的最佳猜測而已。
可以說假設(shè)前提貫穿NLP的始終，這一點與我們以往的思維方式及傳統(tǒng)的心理學(xué)有很大的不同，也極易使人產(chǎn)生誤解。假設(shè)前提如阿里巴巴的那句咒語，我們沒有必要去探究為什么是"芝麻，開門"而不是"花生、黃豆…"什么的，只要我們喊一聲，看看那寶庫的大門是否打開就是可以了。
7）NLP的前提假設(shè)假設(shè)前提是因為你假設(shè)其以為真，并依此行事。但并不表示它們是真的或者放之四海皆準(zhǔn)。然而根據(jù)研究顯示，假如你據(jù)以為真地行事，你會發(fā)現(xiàn)，你的生命變得更有效率和滿意。
所以，并沒有所謂正宗或傳統(tǒng)的NLP假設(shè)前提的清單。下面所挑選的，是一些比較常用和重要的，現(xiàn)列舉如下：
人只對他們認(rèn)為現(xiàn)實的"地圖"反應(yīng)，而不是現(xiàn)實本身。
我們以自己的"地圖"來運做溝通。NLP是改變這些'地圖"的藝術(shù)，而不是現(xiàn)實的藝術(shù)。
人類的內(nèi)在外在行為都是有目的的。所有行為都有其正向意圖。看起來負(fù)面的行為，其實是因為我們不知道背后的目的。
潛意識的心是仁慈的，潛意識的心似乎平衡意識的心。
有選擇機會比沒有選擇機會好。為自己找一幅擁有最廣闊、最豐富的選擇機會的"地圖"。擁有最多選擇機會的人，也就擁有最多的思考與行為的彈性，會在任何互動過程中，擁有最大的影響力。
本文來自：逍遙右腦記憶 http://portlandfoamroofing.com/nlp/9690.html
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