當(dāng)初良多做銷售的都有一個(gè)感慨就是讓顧客回首反復(fù)消費(fèi)難，特殊是讓顧客推舉新顧客更難,神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)。然而，假如你對(duì)NLP對(duì)于“親和關(guān)系”的摸索和研討實(shí)際，你或者會(huì)變革那樣的的感嘆。

　　顧客在做出購(gòu)買和重復(fù)購(gòu)置決議時(shí)，大多數(shù)情形下都受到“關(guān)系”的影響,讓你一眼看穿九型人格�，F(xiàn)在，越來(lái)越多的公司也逐步在留神應(yīng)用會(huì)員卡、消費(fèi)者俱樂(lè)部、雜志和比賽運(yùn)動(dòng)等不同方法同消費(fèi)者建立各種關(guān)系。不僅利用廣告轟炸市場(chǎng),從寶石學(xué)去看九柱性格，消費(fèi)品銷售經(jīng)理也常常是手頭揣著兩筆不同的廣告估算：一筆廣告用度于取得新的消費(fèi)者；另一筆廣告費(fèi)則是用于堅(jiān)持現(xiàn)有消費(fèi)者。畢生不二的消費(fèi)者是十分值錢的，這不僅波及到他們破費(fèi)的錢，而且與他們良好的口頭宣揚(yáng)廣告效應(yīng)有關(guān)。這就像我的一位顧客所說(shuō)的那樣：“如果我愛好你們的產(chǎn)品，我就會(huì)為你們的產(chǎn)品帶來(lái)半打其余終身顧客。”當(dāng)一位顧客進(jìn)入你的公司大門時(shí)，興許象征著有數(shù)萬(wàn)元的潛力等著你。而這足以讓咱們不得不去建立與顧客的親和感！

　　在當(dāng)今產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品自身技巧含量等都是差別極小的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上，銷售員與顧客的親和關(guān)系如何是銷售額之所以有差異的重要根由之一。

　　在《消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的公司》這一本著作中有一項(xiàng)考察，是針對(duì)14家制作業(yè)和服務(wù)行業(yè)的公司原有的顧客所做的。這項(xiàng)調(diào)查發(fā)明，在更換品牌的消費(fèi)者中，有15%的消費(fèi)者是因?yàn)樗麄?ldquo;發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上有更好的產(chǎn)品”；另外，有15%的消費(fèi)者是因?yàn)樗麄?ldquo;發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上有更廉價(jià)的產(chǎn)品”。這樣一來(lái)，總共有30%的消費(fèi)者改換品牌是因?yàn)閮r(jià)格和傳統(tǒng)上定義的產(chǎn)品德量的緣故。另外，還有20%的消費(fèi)者更換品牌是因?yàn)榻佑|和所得到的關(guān)注太少。而由于“所得到的關(guān)注品質(zhì)太差”而調(diào)換其品牌的消費(fèi)者大概占50%。這也就是說(shuō)，有超過(guò)2/3的消費(fèi)者更換品牌是因?yàn)樗麄儗?duì)購(gòu)銷雙方之間關(guān)聯(lián)感到不佳的緣故。當(dāng)然，產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)錢也是一個(gè)非常主要的因素，然而,計(jì)息催眠法，人們會(huì)建立關(guān)系。對(duì)所有須要同花費(fèi)者打交道的人來(lái)說(shuō)，控制樹立親跟感的技能是很有必要的。當(dāng)公司開端投資于建破關(guān)系時(shí)，那么，其回報(bào)也必定是絕對(duì)豐富的。

　　如果不足夠的回頭顧客，不論是家樂(lè)福仍是沃爾瑪，都難認(rèn)為續(xù)的。

本文來(lái)自：逍遙右腦記憶 http://portlandfoamroofing.com/nlp/27130.html

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