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移轉(zhuǎn)和延伸(Transfer & Extend)

編輯: 路逍遙 關(guān)鍵詞: NLP學(xué)院 來源: 逍遙右腦記憶

  能夠?qū)e人的做法,轉(zhuǎn)為自己所適用的創(chuàng)意,或者將既有的做法,應(yīng)用于其它用途,這就是CLM法(CheckListforManagement:企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)管理用創(chuàng)意思維檢核表)的另一項創(chuàng)意參考原則:移轉(zhuǎn)和延伸(Transfer&Extend)。

  移轉(zhuǎn)和延伸(Transfer&Extend)應(yīng)用于產(chǎn)品創(chuàng)意已是應(yīng)用非常廣泛,比如說:人們?yōu)榱俗非笙嗤w積,而能有較輕的重量,就從發(fā)過酵的"面包",內(nèi)部充滿了氣泡為概念,發(fā)展出"發(fā)泡橡膠"、"發(fā)泡塑料"、"發(fā)泡鋁"、"發(fā)泡水泥"…等等產(chǎn)品;自動對焦的"望遠(yuǎn)鏡",就是延用了"照相機"的自動對焦功能;人們?yōu)榱俗非笙嗤瑥姸龋苡休^輕的重量,就參考蜜蜂的巢,發(fā)展出"蜂巢式結(jié)構(gòu)";開挖隧道的"潛盾"機,就很像根據(jù)會鉆地洞的甲蟲所設(shè)計…。這些被研發(fā)出來的產(chǎn)品,功能概念可能不是全新的,但是,卻是第一次用在該用途。

  移轉(zhuǎn)和延伸(Transfer&Extend)不只可應(yīng)用于產(chǎn)品創(chuàng)意,也同樣可應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)、管理。

  我的老上司石滋宜博士,他領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)力中心時,當(dāng)辦公地點從臺北市松山機場展覽館遷至臺北縣汐止,他想到,我們這些"企業(yè)輔導(dǎo)顧問"(大約兩三百人),平常都是出差到企業(yè)去輔導(dǎo),回辦公室的時間大致不到25%,如果依傳統(tǒng)規(guī)劃,每個人一張辦公桌,實在浪費很多空間,因此,就將我們這些"企業(yè)輔導(dǎo)顧問"的辦公區(qū),規(guī)劃為"無固定辦公桌的辦公區(qū)",我們回辦公室時,刷了卡,就隨便找一個空位,打開座位上的計算機,輸入個人資料之后,所有電話都可以轉(zhuǎn)到這個座位來,同事都可以在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)查到我們坐在那里,要找我們絕無不便,這種做法,在當(dāng)時,可是個創(chuàng)舉。

  后來,有一家科技公司,把這套"無固定辦公桌的辦公區(qū)"做得更徹底,全公司,所有辦公室人員,從總經(jīng)理到職員,大家都沒有固定辦公桌。沒見過他們公司實際運作的人,可能會質(zhì)疑,到底這么做會有什么好處呢?其實,好處可大了!

  比如說:今天有呆滯庫存需要處理時,總經(jīng)理、資材經(jīng)理、課長、主辦人員,就坐到一塊,這么做,上司并不是為了給承辦人員壓力,而是垂直、平行溝通比較方便,狀況彼此比較了解,決策也可以比較快,辦事自然就比較有效率、比較徹底、能掌握時效;明天,有應(yīng)收帳款需處理的話,業(yè)務(wù)經(jīng)理、財務(wù)主辦、業(yè)務(wù)主辦…,就會相約坐在一起,信息交流既順暢,相關(guān)對策研究也方便,也能及時作成決策,實在方便多多。

  以前常聽有些主管說,他們辦公室的大門永遠(yuǎn)是開著,員工隨時可以找他們溝通,而我自己的辦公室呢,根本就不設(shè)門,但是,比起這家大家都沒有固定辦公座位的公司,實在還是落后許多,我們號稱歡迎員工來找我們,但是,他們之間連門墻都沒有。

  有一次,我參觀一家公司的研發(fā)部門,乍見之下,還以為走錯地方了,那個地方,明明在辦公大樓內(nèi),竟然有小橋流水,浪漫的燈光,竹子的隔間,充滿文化氣息的擺飾…,簡直就像茶藝館,怎么看都不像一般公司研發(fā)部門的辦公室。據(jù)在里頭工作的工程師表示,他們在這樣"easy"的氣氛下工作,可以紓解許多不必要的壓力,對于"創(chuàng)造力"非常有幫助。誰說辦公室一定都要像一般的裝潢呢?把研發(fā)部門的辦公區(qū),引用輕松、休閑茶藝館的裝潢,激勵士氣,而且,裝潢費用竟然不比一般辦公室高,這樣的領(lǐng)導(dǎo)者,實在很有創(chuàng)意。

  移轉(zhuǎn)和延伸(Transfer&Extend)的靈感,有時候也可以來自大自然的啟示。

  有一次,我正為建立公司顧客服務(wù)文化的速度太過緩慢,感到憂心忡忡,內(nèi)心有一股極大的壓力,因此,利用假日開車到太平山散散心,沒想到,快到山上,前面的路段因前日大雨而坍方,無法前進(jìn),只好下車走走,看看山上的風(fēng)景。

  山上空氣冰涼,這時,已是正午時分,太陽高掛在湛藍(lán)的天空,視野廣闊,藍(lán)天、綿綿青翠山脈,看得我心曠神怡;我走到山路旁,往山下看,腳下是一大片人工種植的杉木林,非常整齊美麗。

  忽然,有一股白煙(是水蒸氣),從山腰的杉木林中裊裊升起,一直升到我站的高度,水氣就不再往上升了,隨著緩緩吹來的微風(fēng),慢慢往旁移動,后面的水氣持續(xù)上升,上面持續(xù)擴展,后來,也許地面能量不足了,就不再有水氣往上升了,終于,在天空中形成了第一朵潔白亮麗的白云。緊接著,這座山、對面山的杉木林,一處處裊裊升起一縷又一縷的白煙水氣,在天空形成一朵又一朵的白云…。

  這是我生平至今唯一的一次看到云的生起,當(dāng)時,我感動得說不出話來。說也奇怪,當(dāng)時,一個很鮮明的想法流過我的心靈:組織運作,有時就向北辰、就像太陽,認(rèn)清楚了方向,持續(xù)地對大地投射熱力,時間到了,能量夠了,水分自然蒸發(fā),變成一朵朵白云,太急了,不見得會有效,就像拿火烤大地,是產(chǎn)生不了這樣一片溫柔、潔凈、飄逸的云。

  我把這次的感受,移轉(zhuǎn)、延伸到公司顧客服務(wù)文化的建立,原先的壓力不但消失得無影無蹤,對之后我的領(lǐng)導(dǎo)作為,也有很大的幫助。

 


本文來自:逍遙右腦記憶 http://portlandfoamroofing.com/nlp/14173.html

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