現(xiàn)在是大學畢業(yè)季，很多大學生都在忙著找工作。但還有很多同學不知道客戶服務總監(jiān)是做什么工作？工資待遇及月薪是多少?下面小編就詳細說一下，希望能夠幫助廣大同學。
1客戶服務總監(jiān)職業(yè)介紹
客戶服務總監(jiān)是從事開發(fā)、維護、發(fā)展客戶的各方面工作的管理人員。
1客戶服務總監(jiān)具體做什么
①負責公司全面客戶服務工作，主持客戶服務部門管理；
②負責整體客服部門規(guī)范化管理，制定規(guī)范化的客服工作流程，負責客服人員培訓與工作指導；
③負責與各部門保持良好的業(yè)務溝通與協(xié)作，為公司提供有力的決策參考及建議；
④不斷提高公司客服工作質量，保證良好的公司形象、品牌及美譽度。
1客戶服務總監(jiān)崗位薪資
薪資:￥5000-12000/月
合格的客戶服務總監(jiān)可以在各大知名企業(yè)發(fā)展，并不僅僅局限于服務業(yè)。推薦：TCL集團股份有限公司、夏新電子有限公司、中國中旅集團公司。
1客戶服務總監(jiān)任職條件
①大學本科以上學歷；
②熟悉醫(yī)療設備制造行業(yè)，有較好團隊領導能力，合理分配工作任務，培訓、提高團隊業(yè)務水平；
③具有3年以上市場銷售經驗及2年以上客戶售后服務工作經歷，有50人以上客服隊伍的管理；
④具有良好的職業(yè)素質和心理素質，有應付與解決突發(fā)事件的能力及技巧。
1客戶服務總監(jiān)發(fā)展空間
客戶服務總監(jiān)作為新興的職業(yè)，具有很大的就業(yè)前景。目前各大知名企業(yè)都非常重視對客戶誤服的管理，相關專業(yè)的人才緊缺。
1客戶服務總監(jiān)匹配專業(yè)
煙草、廣告學、市場營銷教育、金融學、社會學、保險、投資學、市場營銷、信息與通信工程、通信工程、心理學、經濟學、信用管理、圖書館學、旅游管理、朝鮮語、貿易經濟、博物館學。
專業(yè)類別 畢業(yè)五年平均薪資 工作地點 男女比例
植物生產類 ￥4722
薪酬超過5%的專業(yè)
17%在昆明市工作 男生較多
男66%-女34%
培養(yǎng)目標：培養(yǎng)具備煙草生產、煙草遺傳育種以及煙葉質量檢測與經營管理等方面的基本理論、基本知識和基本技能，能在煙草及其相關的部門或單位從事與煙草有關的技術與設計、推廣與開發(fā)、經營與管理、教學與科研等工作的高級科學技術人才。
主要課程：煙草化學、煙草機械學、煙草藝術設計、煙草育種學、煙草栽培學、煙葉調制、煙葉分級、煙草病理、煙草昆蟲、煙葉品質分析、煙草商品學。
就業(yè)方向：可從事煙草及其相關的部門或單位從事與煙草有關的技術與設計、推廣與開發(fā)、經營與管理、教學與科研等工作。
專業(yè)類別 畢業(yè)五年平均薪資 工作地點 男女比例
新聞傳播學類 ￥7268
薪酬超過69%的專業(yè)
18%在北京市工作 女生較多
男36%-女64%
培養(yǎng)目標：本專業(yè)培養(yǎng)具備廣告學理論與技能、寬廣的文化與科學知識，能在新聞媒介廣告部門、廣告公司、市場調查及信息咨詢行業(yè)以及企事業(yè)單位從事廣告經營管理、廣告策劃創(chuàng)意和設計制作、市場營銷策劃及市場調查分析工作的廣告學高級專門人才。
主要課程：傳播學概論、廣告學概論、廣告策劃與創(chuàng)意、廣告史、廣告文案寫作、廣告經營與管理學、廣告媒體研究、廣告攝像與攝影、實用美術與廣告設計、電腦圖文設計等。
就業(yè)方向：可在新聞媒介廣告部門、廣告公司、市場調查及信息咨詢行業(yè)以及企事業(yè)單位從事廣告經營管理、廣告策劃創(chuàng)意和設計制作、市場營銷策劃及市場調查分析工作。
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