優(yōu)秀業(yè)務(wù)員思維和解決問(wèn)題方法
曾經(jīng)有一位國(guó)外的營(yíng)銷(xiāo)大師說(shuō)過(guò)這樣的話(huà):即使再窮,也要站在富人堆兒里。曾經(jīng)有一位國(guó)外的營(yíng)銷(xiāo)大師說(shuō)過(guò)這樣的話(huà):即使再窮,也要站在富人堆兒里。
這話(huà)說(shuō)得沒(méi)錯(cuò),用我們中國(guó)人的說(shuō)法就是:近朱者赤,近墨者黑。但是也有一句話(huà):成功是不可復(fù)制的。
所以,如果想成功,就必須具備作為成功者所必備的思維方式,和解決問(wèn)題的方法。
我有一個(gè)經(jīng)商的朋友,是溫州人,他生產(chǎn)的八珍烤雞烤箱遍布全國(guó)。有一次我們?cè)谝黄鹆奶斓臅r(shí)候,他就曾經(jīng)跟我說(shuō):一個(gè)人一生的決定如果能有一半是正確的,那他就很了不起了。
實(shí)際上,我們與那些所謂的成功者之間的差別并不是聰明與傻的關(guān)系,而是在面對(duì)同一事物時(shí)的思維方式和解決問(wèn)題的方法有著根本的不同。所以,如果你想成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,或者是優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者,那就必須得具備成功者所必備的思維方式!
優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的思維、解決問(wèn)題的方法可大致歸納為:
一、強(qiáng)烈展示自己的產(chǎn)品(或服務(wù)),以滿(mǎn)足客戶(hù)為樂(lè)的動(dòng)機(jī)。
[案例分析]
小張是一家經(jīng)營(yíng)洗滌用品公司的業(yè)務(wù)員。
一次在辦公室里接到了一個(gè)咨詢(xún)化妝品的電話(huà)。小張不假思索地告訴對(duì)方:“對(duì)不起,您打錯(cuò)了!辈恢趺锤愕茫@種事情時(shí)有發(fā)生,他都是這么處理的。我相信您也是這么處理的,
但是,在一次的學(xué)習(xí)當(dāng)中,小張了解到成功的推銷(xiāo)員都具備強(qiáng)烈展示自己產(chǎn)品的欲望,決不會(huì)放過(guò)任何一個(gè)機(jī)會(huì)。像美國(guó)的汽車(chē)銷(xiāo)售大王喬-吉拉德,即使坐公交車(chē)也不忘了給身邊的乘客一張名片。
(即使天上掉餡餅,還得看誰(shuí)跑得快呢!哪兒那么巧正好砸在你的腦袋上呢!)
自此以后,小張改變了策略:
再接到這類(lèi)電話(huà)的時(shí)候,他會(huì)盡可能多地了解對(duì)方的情況。例如對(duì)方是什么公司,或從事什么行業(yè),并告知對(duì)方自己公司是經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品的,能提供什么樣的服務(wù),然后給對(duì)方留下自己的聯(lián)系方式。(看情況而定)
二、總覺(jué)得遺漏了什么
這是優(yōu)秀推銷(xiāo)員明察秋毫不斷探索商機(jī),偵
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