第二類型如何下決議
正如我們所看到的，第二類型最可能將問題演繹為人的問題，并考慮問題對人所造成的沖擊。“當(dāng)我把焦點(diǎn)放在某個特定的人身上時，最輕易做出決定。”美容連鎖店的老板雪瑞爾說：“我的決定將如何影響這個人呢？即使這個決定是對于我自己，我也設(shè)想是別人的，好輔助我思考。”
第二類型是九型人格中最不可能三思而行的一型，這跟在精神上與他們神似的第七類型一樣，第二類型口尖舌利：他們是大嘴巴，他們在談話的同時凝聽著自己，而且他們依附當(dāng)時的預(yù)見和印象，遠(yuǎn)超過公平的推理及動搖的信心。
當(dāng)?shù)诙愋蛡冾A(yù)感將面臨嚴(yán)正的智力考驗或直線性的思考方式時，他們可能一轉(zhuǎn)而成無關(guān)緊要的人；但當(dāng)成績?nèi)Q于人為因素時，第二類型則搖身一變而舉足輕重。
第二類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第二類型的人格魅力以及他們天生熟習(xí)權(quán)威如何運(yùn)作的特質(zhì)，吸引著權(quán)威人士加入他們那獨(dú)特沾恩的人際網(wǎng)中，第二類型會毫不遲疑地鼓動威望人士加入他們的事業(yè)，他們可能是超級傾銷員，因為他們能看清事實，并優(yōu)雅地（或無恥地，視需要情況而定）向被選中的恩主絲絕不差地指出從事業(yè)中可取得的利益。
在最好的狀況下，第二類型能夠是“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人”。這個概念是由在AT&T任職很長一段時光的經(jīng)理羅伯特·格林利夫（RobertGreenleaf）發(fā)展出來的，他的靈感來自賀曼·海斯的著作《東方之行》，在海斯的小說中，一群人閱歷了一段神話般的旅程，“故事的核心人物是里奧，他像個仆人般地追隨整個團(tuán)隊，他處置卑下的雜務(wù)，并以他的精力跟歌聲支持著大家，可說是杰出的角色。里歐消逝之前，所有都運(yùn)作正常，他消散之后,六號疑惑型人的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格，整個團(tuán)隊陷入凌亂，旅程也被撤消，不了里奧,理智型，他們無奈持續(xù)。旁白者也是團(tuán)隊中的一員，在多年浪蕩中他又找到了里奧，而在旁白者參加援助當(dāng)年旅程的組織后才發(fā)明，在他認(rèn)知中像個傭人般的里奧，實際上竟是這個組織的地下老板、安排組織的靈魂人物、巨大卻謙卑的首腦。”
確實，時下風(fēng)行的人性管理方法，就倡議將金字塔型的組織型態(tài)翻轉(zhuǎn)過來，“整個組織架構(gòu)必需轉(zhuǎn)變。”第二類型的旅館經(jīng)理諾曼說：“它必須高低倒置。”他展現(xiàn)了旅館的組織圖，服務(wù)客人的員工被置于最上端，而他本人則破于架構(gòu)的最底層，恰是第二類型聰慧的地位，使得諾曼的位置比至高無上的頂層人物更不可或缺，由于位居高位就算離開，也不至于使全部架構(gòu)瓦解。“我讓所有的同仁曉得我是為他們工作。”他說。對最高超的第二類型首領(lǐng)而言,六號疑惑型人在企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，管理自身就是支持的功效，“孤立于金字塔頂端，當(dāng)高高在上的主管，是不畸形而腐朽的。”格林利夫這么寫道（第八類型可就不這么想）。
家具制作商赫曼米勒公司的前任董事長德普雷說，領(lǐng)導(dǎo)是“重大地干預(yù)別人的生涯。”第二類型的治理者從不害羞于當(dāng)個踴躍的干涉主義者，他們會送員工去加入講習(xí)或接收練習(xí)，并悵然提供暗里的輔導(dǎo)。
對第二類型而言，領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)不在于遵守準(zhǔn)則（第一類型的訴諸），也不在于切入結(jié)果（第三類型的重點(diǎn)）；對他們而言，真正的勝利，該由他們對客戶及員工所造成的影響來權(quán)衡。迪皮切中時弊地說過：“出色領(lǐng)導(dǎo)人的結(jié)果重要浮現(xiàn)在他的追隨者身上，跟隨者都發(fā)揮潛力了嗎？他們在學(xué)習(xí)嗎？有貢獻(xiàn)嗎？……（因為）施展他們的潛力比到達(dá)咱們自己的目的重要多了。”這種哲學(xué)確定嚇壞大局部的第三類型。
格林利夫也同樣談到了服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，“最棒的測試是：那些受到服務(wù)的個人是否更有尊嚴(yán)地成長？他們在受到服務(wù)的同時，是否更健康、更聰明、更自在、自己也更想變成貢獻(xiàn)者了呢？”對第二類型領(lǐng)導(dǎo)人而言，他們的焦點(diǎn)既不是第五類型所器重的資訊，也不是第七類型所看重的策略性規(guī)劃，而是人。第二類型會授權(quán)他人，使他人繁忙、或啟示他人，“新式的領(lǐng)導(dǎo)人將是個傾聽者、溝通者以及教導(dǎo)家。一個擅長抒發(fā)情感并啟發(fā)他人的人，能發(fā)明出急切的氛圍，而不是由自己做出所有的決議。”莊卡臣描寫他在北歐航空以客為尊的方式，“這些特點(diǎn)會被視為女性化，然而，這種關(guān)懷他人的特質(zhì)，對任何一名經(jīng)理而言都是不可或缺的。”
第二類型的引導(dǎo)作風(fēng)最實用于當(dāng)員工已籌備分開公司，卻稍有猶豫的情形，此刻的第二類型可能以母雞的姿勢呈現(xiàn)，對小雞的離巢供給信念、支撐及激勵，但他們也等待小雞如數(shù)家珍地向他們匯報狀態(tài)，并在歸來時表白無盡的謝意。
第二類型的工作狀態(tài)
第二類型是“操縱老板”的大師，他們生成知道，當(dāng)他們有意使組織或老板變得更好時，該如何著手，而老板們老是與他們的步調(diào)一致，認(rèn)為第二類型的看法就是自己的意見。
第二類型不須要別人督促他去進(jìn)行打算，他們愿意辛苦工作到很晚，只為了幫他們所支持的老板把事件完成。他們不像第九類型需要明白的唆使，也不像第六類型需要特殊的受權(quán)，他們明確什么事該實現(xiàn)，而他們會事必躬親。
但別搞錯了！即使第二類型是幕后把持的巨匠，這群情感至上的人仍是能與真正的權(quán)利坦然共處，他們常常隨同權(quán)力左右，將權(quán)力應(yīng)用自若。他們要在主要事件中表演角色，他們準(zhǔn)確地清楚自己所期待的成果，也明白在必要時如何讓功績指向自己，即便實權(quán)并未掌控在他手上。
“我喜歡當(dāng)女服務(wù)生。”當(dāng)初經(jīng)營一家日間托兒中央的瑪利蓮說，“只有有利可圖，而我的背也撐得下去，我還會繼承做下去。當(dāng)你服務(wù)餐桌時，一切由你掌控，單是一瞥我就有措施讓小費(fèi)加倍,第八型在工作中的基本特征，我甚至一句話也不必說。”
對第二類型而言，與他們能容易相處的人一起工作，無異是錦上添花。為了支持自己的演藝生活，在辦公室當(dāng)常設(shè)工的席格說：“我愛好跟什么人一起工作？這個問題最后會變成：我是否能讓你喜歡我。我不喜歡跟那些執(zhí)拗或不懂得回饋與付出的人一起工作，至于那些不知道自己想要什么的人，我倒不感到有什么，我的工作便是去找出他們所盼望的，而后支持他們；當(dāng)我這么做時，我得到的回報真的很大，我喜歡跟理解感謝我的奉獻(xiàn)的人一起工作。”
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