4號性格者是一類特別注意感覺的人,所以,我們在面對四號客戶的時(shí)候,一定要抓住4號的這一特征。比如在與他商討業(yè)務(wù)的進(jìn)時(shí)候,理性訴求可能不是最好的辦法,可能適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用情感去打動他效果會更好,而對保險(xiǎn)來說,它銷售的是一種保障、一種對家人的關(guān)愛,在這個(gè)時(shí)候,我們的銷售人員應(yīng)該想辦法用感情來打動他,著重說明一這份保單能給他的家人帶來關(guān)愛。另外一個(gè),由于4號本身是一個(gè)感性的人,他很多時(shí)候都沉浸在自我營造的感情氣氛里,而這感覺,有可能是你所不能理解的,很多時(shí)候我們很難理解4號性格者的憂郁,但是切記,要相信他們的情緒是真實(shí)的,雖然你不能理解,你應(yīng)該去密切配合他們,讓他們感受到你的支持,感受到你對他們的重視——如果他們覺得你夠了解他們,你就能改變一些步調(diào),也會因此舒服些。
雖然很多時(shí)候4號可能表現(xiàn)得很自我,但是你千萬不要以為他只熱衷于自己的事情,其實(shí)不是這樣,4號其實(shí)很樂意幫你的忙,所以當(dāng)你有要求的時(shí)候,你應(yīng)該直截了當(dāng)?shù)刈屗麄冎,同時(shí),讓他們知道你的感覺、反映和想法。
另外還有一些細(xì)節(jié)方面的問題,比如在約請客戶吃飯的時(shí)候,在環(huán)境選擇上應(yīng)該有所注意,應(yīng)該選擇那種有氛圍、有感覺的場合,這樣可能更有利于雙方的交流溝通。
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