目的

　　復(fù)述技巧用于：

　　1.通過重復(fù)他人所講的內(nèi)容及想要表達(dá)的意思來建立和諧的關(guān)系。

　　2.確保你能理解他人的敘述。

　　3.給你時(shí)間考慮下面要說的話。

　　4.給你們機(jī)會(huì)重組他人的講話，借此改變他或者她的體驗(yàn)。

　　說------聽技巧

　　這是一種人為的交流方式，主要用于一對(duì)一的交流。該技巧在本教練課程中的作用在于使你更好的掌握復(fù)述技巧——教練方法中最重要的技巧。

　　針對(duì)聽說雙方的規(guī)則：

　　1.給：“晚和聽”設(shè)定一個(gè)意愿

　　2.訴說方“占有一席之地”。用一樣?xùn)|西（該步驟的發(fā)明者們用了一小塊油氈）來規(guī)定誰占有主導(dǎo)地位。

　　3.避免試圖通過得出一個(gè)結(jié)論去解決問題，應(yīng)通過傾聽去互相證實(shí)。

　　針對(duì)訴說方的規(guī)則：

　　代表自己說話。理想的情況是有以“我”為中心的敘述——“我對(duì) （用感性的語(yǔ)言描述行為）感到（情感），因?yàn)?（對(duì)你的影響）

　　1.避免責(zé)備或者繞著彎子說話以示“友善”。

　　2.避免滔滔不絕。給別人一些機(jī)會(huì)。說一段話后停頓片刻，給傾聽的人有時(shí)間去復(fù)述你說過的話。

　　針對(duì)傾聽方的規(guī)則：

　　復(fù)述訴說方說過的話。逐字逐句地重復(fù)。不辯解、證明或解釋。不馬上得出結(jié)論。當(dāng)訴說方表示他或者她說完了之后，敞開思路，尋找最好的解決方法。

　　練習(xí)

　　1.B想要達(dá)到某種目標(biāo)。

　　2.A就B想要的結(jié)果提出問題

　　3.針對(duì)B給出的每個(gè)答復(fù)，A確定B的答復(fù)中循序漸進(jìn)的關(guān)鍵詞進(jìn)行復(fù)述。

　　4.在明確清楚地復(fù)述了四五個(gè)片斷之后，A復(fù)述接下來的三四個(gè)片斷（加上點(diǎn)空間）。

　　成功的證據(jù)

　　在復(fù)述的過程中，A應(yīng)該在B的任何語(yǔ)言表達(dá)之前憑測(cè)試而取得B的認(rèn)同。

 

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