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讀《以客戶為中心》第三篇效率有感_效率是唯一競爭力

編輯: 路逍遙 關(guān)鍵詞: 讀書筆記大全 來源: 逍遙右腦記憶


天下武功,唯快不破!

那么當今社會,什么才是一個企業(yè),或者一個人的核心競爭力?

說到底,只有效率!

如果你不同意這個觀點,那么就不要浪費時間再繼續(xù)讀此文,如果你認可,那么你肯定想問怎樣才能提高效率?

如果百度一下“如何提高效率”,你將會得到無窮無盡的答案,但是華為的《以客戶為中心》給我們提出了一條最簡單,也最實用的提高效率的方法,即:

“提高效率,不是要增加勞動強度,而是要減少無效工作”

雖然書中沒有列舉出更多減少無效工作的具體方法,但我理解如下,與君共勉。

要想提高效率,首先得“想”!

也許你覺得這太簡單了,但是實際中,我們有很多人,在做很多事情之前,說話之前,根本沒有去想,沒有去仔細想,沒有去用腦子想,脫口而出,率性而為。

“某某某,明天的例會要不要開?”看似一個想要為明天工作時間做好安排的,以便提升工作效率的問題,實際上是嗎?

開會之前,會議負責(zé)人是否有發(fā)會議通知?有;

發(fā)了會議通知后,在你問這個問題之前,是否有通知說會議取消?沒有;

而且是每周都開的例會,那還需要問這個問題嗎?

雖然這個例子只是一句話,但是這個問題反映的是一種低效率的慣性思維,做事之前,說話之前,沒有先想做這件事,說這句話的必要性。因此,很多人做了很多非必要的事,說了很多非必要的話,都是無效工作,自然效率低下。

其次,想要提高效率,要學(xué)會如何“做”。

“這個問題我們開個會討論一下吧”這也許是我們在工作中最常聽到的,也是很多人不管遇到什么問題最直接的解決辦法。

這個問題真有必要開會討論嗎?還是問題的提出者分別找?guī)讉關(guān)系者一對一溝通也能解決的,他們之間其實并沒必要一起討論。

開了會討論就能解決這個問題嗎?還是就是需要老板拍個板,替你做你不敢做的決定?

開會了真的就需要這么多人參加嗎?還是只是滿足儀式感?

開完會有做會議紀要,并按紀要執(zhí)行相關(guān)工作安排?還是開完一切照舊,下一次再出現(xiàn)類似問題再開會。

如果不學(xué)會如何做事,那就會做很多無效功,白費。

最后,不要“做”,才是提高效率的王道。

當然,這里的不要做,是指不要重復(fù)做。

任何一件事,一旦需要重復(fù)做,重復(fù)需要人去做,那么就是低效率的表現(xiàn)。

任何一個人,如果做的事情、干的工作一直是在重復(fù)勞動,那么就是遲早要被淘汰的人。

你做的最有意義的事情,就是讓自己未來無事可做。


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