o2o是什么意思

　　O2O營銷模式(Online To Offline)

　　又稱離線商務模式，是指線上營銷線上購買帶動線下經(jīng)營和線下消費。O2O通過打折、提供信息、服務預訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶，這就特別適合必須到店消費的商品和服務，比如餐飲、健身、看電影和演出、美容美發(fā)等。

　　O2O模式的益處在于，訂單在線上產(chǎn)生，每筆交易可追蹤，展開推廣效果透明度高。讓消費者在線上選擇心儀的服務再到線下享受服務。

　　所謂O2O就是 online to offline，也就是將線上客戶流量與線下商務實體服務結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前端。該模式聽起來并不陌生，而且經(jīng)常在我們身邊發(fā)生：我們團購的電影票優(yōu)惠券、我們在大眾點評預定餐廳服務。

　　O2O各個環(huán)節(jié)的價值及價值反饋：

　　先說第一個O，Online端的價值最大的是“廣告”價值，匯集大量的流量并提供該流量的轉(zhuǎn)化，而其獲得的價值反饋就是“廣告費”，各種形式的收入：返傭、利差、投放。

　　然后第二個O，Offline端，默認已經(jīng)獲得上游提供的大量訂單，此時只需要專精于提供優(yōu)質(zhì)的服務(甚至不需考慮打折等優(yōu)惠方式來留住客戶)，而其提供優(yōu)質(zhì)服務價值的同時獲得了客戶消費利潤和因為服務而獲得回頭客的價值反饋。

　　一個商業(yè)模式，當價值鏈的各個環(huán)節(jié)都有利潤(價值反饋)的時候，這個模式就是可行的。

　　我自己對O2O的理解

　　O2O與傳統(tǒng)電子商務的“電子市場+物流配送”模式不同，基于O2O模式的營銷大多采用“電子市場+到店消費”模式，消費者在網(wǎng)上下單并完成支付，獲得極為優(yōu)惠的訂單消費憑證，然后到實體店消費。它使消費者兼得線上訂購的便捷實惠和線下消費的完美體驗，特別適合必須到店消費的商品和服務，比如餐飲、健身、看電影和演出、美容美發(fā)等。這個種操作方法就可以理解成O2O啦!并不像有些大神說的那樣，O2O是一個行業(yè)，O2O這個行業(yè)不景氣之類的，這都是對O2O的一種誤解，O2O只是一種操作模式，就原來就有的，只是原來沒有O2O這個專業(yè)的名詞罷啦!還有一句話是這樣說的，“團購只是O2O冰山的角”，這句他沒確實沒有，但也不是一般人能玩得起的，我也只是在這里看看大神們的文章寫一點心得罷了。這樣說吧，一個商業(yè)模式他要想成功，就必須要有一個好的盈利點，或者是一項民生工程。比如現(xiàn)在的網(wǎng)上訂車票為什么會火，因他滿足線上支付，線下享受。是一項民生工程，所以他為火，那為什么像上面提到的什么理發(fā)店之類的還不能完全應用O2O模式來運營呢?因為O2O的操作者和商家沒有好的盈利點!這就是O2O在普通項目上一直得不到實際運用的原因!大家都趕快洗洗睡吧，另在糾結(jié)什么是O2O，O2O是什么啦!最后一段是我經(jīng)過開博以來對O2O的了解得出的結(jié)論。希望有興趣的朋友一起討論指教!

本文來自：逍遙右腦記憶 http://portlandfoamroofing.com/ciyu/980921.html

相關閱讀：