很多人只把工作當作賴以生存的手段,希望能從中得到金錢、地位就行了,而很少考慮自己應盡的責任。
一個沒有責任感的員工不會是一個優(yōu)秀的員工。每個老板都很清楚自己最需要什么樣的員工,哪怕你是一名做著最普通工作的普通的員工,只要你擔當起了你的責任,你就是老板最需要的員工。
只有那些承擔責任的人,才有可能被賦予更多的使命,才有資格獲得更大的榮譽。一個缺乏責任感的人,首先失去的是社會對自己的基本的認可,其次失去的是別人對自己的信任與尊重。
人可以不偉大,可以清貧,但不可以沒有責任。
一家服裝公司的一名業(yè)務員為單位定購一批羊皮。在合同中寫道:“每張大于4平方尺、有疤痕的不要。”需要注意的是,其中的頓號本應是句號。結果供貨商鉆了空子,發(fā)來的羊皮都是小于4平方尺的,使定貨者啞巴吃黃連,有苦說不出,損失慘重。
舊金山一位商人給一個薩克拉門托的商人發(fā)電報報價:“一萬噸大麥,每噸400美元,價格高不高?買不買?”而薩克拉門托的那個商人原意是要說“不。太高”,可是電報里卻漏了一個句號,就成了“不太高”。結果這一下就使他損失了上千美元。
“粗心、懶散、草率”等這樣一些字眼,正是工作不負責任的一種表現(xiàn),好多這樣的人,比如職員、出納、編輯、工程技術人員甚至大學教授等等,就是因為工作精心馬虎而丟掉了工作。
作為一名在職員工,自己應該做的事情一定要保質保量完成。不要以為自己不做會有人來做;也不要以為自己丁點兒不負責不會被人發(fā)現(xiàn),不會對企業(yè)有什么影響;也不要只注意數(shù)量而不在意質量,草草地完成數(shù)量任務。
“這不是我職責范疇內(nèi)的事,我瞎操什么心呀?”如果總是保持著這樣的想法,不管你的自身條件多好,你想成功的愿望也是非常渺茫的。因為你的這種不負責的態(tài)度,隨時有可能給單位造成不可估量的損失。
事實上,只要你是企業(yè)的一員,你就有責任在任何時候維護企業(yè)的利益和形象。
一個主管過磅稱重的小職員,由于懷疑計量工具的準確性,自己動手修正了它。這位小職員并沒有因為計量工具的準確性屬于總機械師而不是自己的職責,就不聞不管,聽之任之。正是小職員的這種責任心,為公司挽回了巨大的損失。
責任是不分大小的,一丁點兒的不負責,就可以使一個百萬富翁很快傾家蕩產(chǎn);而一丁點兒的責任,卻可以為一個公司挽回數(shù)以千計的損失。
西點的章程說得好:“責任保證一切”。的確如此,責任保證了信譽,保證了服務、保證了敬業(yè)、保證了勝利……正是這一切,也保證了企業(yè)的競爭力。
員工的責任感決定企業(yè)的命運。
一個企業(yè)的老總說,現(xiàn)在有些員工,只想著報酬,卻很少付出,缺乏責任意識,更不愿意承擔責任。
在一些員工看來,只有那些有權力的人才有責任,而自己只是一名普通員工,沒什么責任可言。一旦出現(xiàn)錯誤,有權力的人理應承擔責任。有這樣想法的員工,根本沒有意識不到自己的責任。
企業(yè)是由每一個人組成的,大家有共同的目標和共同的利益,因此,企業(yè)里的每一個人都負載著企業(yè)生死存亡、興衰成敗的責任。這種責任是不可推卸的,無論你的職位是高還是低。 意識到這一點,就是失職。
一個不負責任、沒有責任意識的員工,不但不會憂企業(yè)之憂、想企業(yè)之想,而且有可能給企業(yè)帶來損失。
一位零售業(yè)經(jīng)理在一家超市視察時,看到自己的一名員工對前來購物的顧客極其冷淡,偶爾還發(fā)發(fā)脾氣,令顧客極為不滿,而他自己卻不以為然。
這位經(jīng)理問清緣由之后,對這位員工說:“你的責任就是為顧客服務,令顧客滿意,并讓顧客下次還到我們這里來,但是你的所作所為是在趕走我們的顧客。你這樣做,不僅沒有擔當起自己的責任,而且正在使企業(yè)的利益受到損害。你懈怠自己的責任,也就失去了企業(yè)對你的信任。一個不把自己當成自己企業(yè)一分子的人,就不能讓企業(yè)把他當成自己的人,你可以走了。”
在一家企業(yè)里,員工責任感的高低在很大程度上能夠決定一個企業(yè)的命運。而員工責任感的匱乏,往往會成為一個企業(yè)運營不善的直接原因。那些缺乏責任感的員工,不會視企業(yè)的利益為自己的利益,也就不會處處為企業(yè)著想,這樣的員工被解聘只是遲早的事。
在任何時候,責任感對企業(yè)都不可或缺。要將責任感根植于內(nèi)心,讓它成為我們腦海中一種強烈的意識。在日常行為和工作中,這種責任意識會讓我們表現(xiàn)得更加卓越。
推卸責任的人不可靠。
世界上最愚蠢的事情就是推卸責任。日常生活中,每個人都難免會出現(xiàn)錯誤,但是,當問題發(fā)生后,有些人為了推卸責任,找出許多借口為自己辯解,并且說得振振有詞,頭頭是道。“他們不采納我的建議”,“我是按照公司的要求做的”等等,其實,這樣做并不能把責任推個一干二凈。
一個員工與其為自己的失職找理由,倒不如大大方方承認自己的失職。上司會因為你能勇于承擔責任而不責難你;相反,敷衍塞責,推諉責任,找借口為自己開脫,不但不會得到別人理解,反而會“雪上加霜”,讓別人覺得你不但缺乏責任感,而且還缺乏誠意
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